《职业化：应对信息时代管理挑战的最佳选择》

在信息时代，管理面临着前所未有的挑战。信息爆炸使得决策所需的信息海量且复杂，竞争节奏加快，企业需快速应变。职业化在此背景下脱颖而出成为最佳选择。职业化的员工具备专业的知识与技能，能高效处理各类信息任务。他们遵循标准化、规范化的工作流程，降低了管理的不确定性。在团队协作中，职业化促使成员各司其职，减少内耗，增强沟通效率。而且，职业化的态度保证了工作的严谨性与责任感，无论是面对多变的市场还是繁杂的内部管理，都能以专业姿态积极应对，提升整体管理效能。

    信息时代的到来在让一部分人欢呼雀跃的同时，其所带来的管理挑战也让更多的企业老板陷入了悲观情绪中。在扑面而来的互联网浪潮面前显得有些不知所措的企业老板们为了企业的发展展开了盲目的自救行动，纷纷实施复杂的信息化系统，一时间企业内到处都布满了计算机、交换机等IT设备。老板们以为企业都信息化了，应对市场竞争肯定没问题。但结果却往往另他们大失所望，投入巨资建设的信息系统不但没有为企业带来任何利益，反而降低了企业的运营效率，员工的流失率也越来越高。（参考《建筑中文网》）

    层出不穷的这类案例告诉我们，信息时代的管理挑战不是企业安装了几套信息系统所能解决的。应对这一挑战有赖于企业的整体实力的提升，而整体实力的提升需要企业具有高效的执行力，而要想在信息时代获得卓尔不凡的执行力除了推行职业化管理别无他法。

    职业化是企业迎接全球挑战的必由之路，是企业应对信息时代管理挑战的最佳选择，只有这样才能使企业能够生产和提供出符合市场需要的产品和服务，提高企业的核心竞争力。尤其是当前的中国正经历着一个理念崩溃、道德沦丧的痛苦时期，更是迫切需要企业管理的职业化，如果企业不能实现职业化管理，就难以实现可持续发展的目标。

    那么到底什么是职业化呢？简单地说，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化管理就是要使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体来说：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和专业化能力三个部分内容。而职业化管理主要体现在员工要具备全面的知识结构、专业化的技能、突出的岗位贡献、职业化的行为取向，企业具有强调规范和秩序的职业化的文化环境（见图二）。

    图一

    图二

    图二职业化的管理本质上是一种法治管理，而不是一种人治。只不过这种法治概念的内涵扩大包含了道德规范等内容。实施职业化的管理，必须有职业化的管理队伍。职业化管理队伍的构建最重要的有两点：第一是职业素养；第二是专业化能力；如果没有优秀的职业素养，再好的专业能力也无法为企业所用，甚至会为企业带来毁灭性的灾难。而如果没有了专业化能力，职业化管理就失去了存在基础；同时，职业化素养决定了人的信用度，决定了企业和员工会否采取职业化行为做事。所以在某种程度上来说，职业化素养是职业化管理的核心。

    职业道德、职业意识、职业心态是构成职业化素养的重要内容。也是职业化中最根本的内容，如果我们把整个职业化比作一栋大楼，那么职业化素养就是这座大楼的地基，《哈佛商业评论》曾评出了9条 职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越 、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业可以通过多种恰当形式，如在构建学习型组织的过程中对员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在愉快的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。

    具有职业化素养的员工，他们的自我管理和自我领导意识会非常高，可以这样说，只要具备了职业化素养你即使不分配任务员工也会知道该做什么？怎么做；只要具备了职业化素养即使你不告诉他，员工也知道自己存在那些不足，并积极做出努力学习新的知识和技能，弥补自己专业能力方面的不足，提高自己整合资源的能力，突破个人成长上的素质瓶颈；只要具备了职业化素养，以业绩为导向，注重过程控制将成为员工的自觉行为；只要具备了职业化素养，员工将明白只有“以客户为中心”展开工作才能为企业创造价值；只要员工具备了职业化素养，无需制度约束，他也知道如何控制自己的个人情感，理智客观地展开各项工作；只要具备了职业化素养，企业的绩效考核将更加客观公正，企业的凝聚力和忠诚度自然会提高，他们会自觉维护企业的声誉，避免各种有损企业发展的行为；只要具备了职业化素养，员工的责任感和敬业精神自然会增强，他们会自觉抵制给类不良信息，抵抗各种外界诱惑；只要具备了职业化素养，协作和组织意识将会使各类团队合作自然会更加顺畅，因为员工们知道，作为职业人，必须懂得用一种声音，一个节奏一致做事；只要具备了职业化素养，当企业各项决策出台后，职业人的本能将使员工会毫无犹豫的去贯彻它。

    通过前面的论述，我们可以看出推行职业化管理的关键就是培养员工的职业化素养，当员工具备了职业化素养后，其所具有的意识及所表现出来的行为将使企业在信息时代所面临的管理挑战迎刃而解。但在推行职业化管理的过程中需要注意的是，在当前国内职场人士普遍不成熟的情况下，从外部引进高度职业化的员工既不能解决企业的职业化问题，也不现实。职业化是一个潜移默化的过程，需要企业付出长期的努力才能实现，内部培养应成为推行职业化管理的首选。企业除了给员工提供职业化培训，提供晋升的空间、有吸引力的薪酬等激励外，更重要的是要重视员工的职业生涯发展和给予员工高度的信任，建立职业化的企业文化环境。通过对员工个人目标和企业发展目标的有效整合和充分的授权，实现员工与企业的同步发展，员工所长得以发挥；通过职业化企业文化的塑造提高企业的凝聚力，提升员工对企业的认同度和忠诚度，提高员工对外来不良信息的抵抗力，增强责任感。

    林国峰

原文网址：http://www.pipcn.com/research/200708/8799.htm