房产信息化建设是房地产行业发展的重要趋势。它整合了房产从开发、销售到管理的各个环节。在开发阶段，信息化有助于精准规划与成本控制。销售方面，线上平台让房源信息更广泛地传播，方便购房者筛选对比，提高交易效率。管理上，通过信息化系统，可实现物业、产权等高效管理。同时，房产信息化建设促进了信息共享，减少信息不对称带来的风险。它也推动行业与金融、政务等领域的融合创新，为房地产市场的健康、稳定、可持续发展奠定坚实基础。

    目前，各地房产管理行业的大部分单位都配备了网络软件和硬件设施，实行了网络化办公。在这种情况下，不少人包括不少管理者都认为，能够在网上处理业务，能够用计算机办件，便算是信息化管理了。孰不知，这仅仅是信息化的初始阶段，真正的信息化管理需要信息技术与管理理念的深度融合，是个长期持续的动态发展过程。（参考《建筑中文网》）

       一、信息化管理的关键

    在我们房产行业，信息化管理就是将现代网络、软件、通信等技术应用于全方位的房产管理之中，进而作为手段去实现房产管理目标。这是个很简单的概念，但在应用中有几个关键点需要把握好，即:如何让作为主要控制手段的软件技术与管理融合，如何达到一种全方位的应用，如何让软件系统适应动态的管理目标。

      二、信息化管理需要具有软件运行特点的管理制度配合

    这里所谓的具有软件运行特点的管理制度，就是指能在一定程度上借鉴和适合软件编程思路的管理制度。这种制度主要体现在工作控制和人员操作流程管理上，有了这样的制度与软件配合使用，会使软件运用得更加科学、严谨，从而达到预期管理目标。计一算机操作与手工操作有着巨大差别:计算机操作可以数据共享，不必多人重复劳动;计算机操作可以公式化计算，不必担心计算错误;计算机具有相当高的计算效率，可以节省大量劳动力;计算机能够保留操作痕迹，可以减轻手工阶段的监督投人;更重要的还有，计算机操作可以保证客观性，等等。鉴于两者的区别，我们在管理制度上需要作适应性调整，否则等于老牛拉汽车，不仅没有提高效率，反而会带来负面影响。尤其是在信息化建设的初始阶段，经常会听到工作人员喊‘还不如手工操作效率高’，除了操作不熟练或者应用缺乏经验外，主要原因就是管理制度和以往的随意性工作思维没有跟上环境的变化。需要强调的是，除了这些基本的操作制度改变外，往往容易忽视的是软件功能延伸出来的管理功能，比如，软件的工作流技术需要流水化工作制度的配合。我们房产交易中心就深人地采用了流水化工作制度，一改以往的科室审批制度为业务大厅的流水化作业，极大地适应了现代化作业需要，同时也避免了效率低、丢失件、门槛多、不方便等手工制度下的弊端。再如，利用软件的公式化特性，我中心大胆采用决策与执行分离的制度，将决策灌输于软件，再通过软件来控制执行者，杜绝了权力集中、钻政策空子、制约脆弱等行政执法中普遍存在的不足，体现出巨大的管理威力。

    三、信息化管理需要深度渗透管理思想的软件

    信息化管理进程中，管理思想是核心内容。没有了管理思想，软件也就失去了灵魂，只是记录数据的工具，根本谈不上管理。许多软件开发公司的产品到了没有经验的客户面前，经常因为缺乏管理效能而打折扣，实际上就是缺乏管理思想。当然，也有很多房产单位应用着这些软件，只要能满足房屋信息登记、查询、计算、打印产权证等初级功能就满足了，这不能不说是信息化进程中的一种悲哀。相反，一套充满着管理理念的软件系统，不仅可以实现机器操作的效率，更可以起到绝对的辅助管理作用。我中心的一体化办公系统软件是渗透着决策、执行、监督三权分离的思想型软件。通过权限控制，决策部分由决策人员把持，执行人员所能做的操作只能是设定在软件中的决策标准，而且每一步操作都会被自动记录在案。监督部门任何时间都可以查阅执行的合法性。决策部门随时可调阅当前人员的工作情况和业务走向，以便及时作出政策调整，使前端的执行部分更适应当前形势，便利工作。经过这种设计的软件工作系统，会自动监督每个人的工作，会自动分析业务状态，会自动产生决策、执行、监督三者的促进性连锁反应。这种渗透着管理思想的软件对管理起着巨大的辅助作用，甚至使两者浑然一体、互为依赖。

     四、信息化管理是信息化在管理上的全面应用

    有了合适的软件和管理制度后，还需要在工作管理中进行全面应用，才算是信息化管理。国内的微机网络运用绝大多数都是从局部应用开始的。比如，有的单位先实现财务电算化;有的先实现业务微机化;有的先实现政务管理微机化;或者各项管理都实现了微机化操作，但软件系统彼此孤立，等等。这些都是从现实国情、经济条件等实际情况出发的常规做法，但这些单位都不能算做实现了信息化管理。信息化的对象是管理，只有将行政、业务、人事、财务等所有的管理项全方位实现微机网络化管理，而且要在统一构思的软件下各部分协调运作达到管理目标，才算得上是信息化管理。有鉴于此，我们房产行业以及其他行业还有许多单位的“信息化管理”，都有待于深层次开发和应用。

    五、信息化管理的潜力需要不断挖掘

    信息网络已经成为人类生活的一部分，为人们提供了十分便利的交流、学习、工作平台。但信息化为我们带来的远不止这些，它不仅可以辅助我们的日常工作管理，在社会主义市场经济的宏观调控中更可以发挥巨大作用。这从最近两年国家对房地产市场的宏观调控手段就可见一斑。针对部分城市房地产炒买炒卖过热现象，国家提出了房地产市场要实行信息化管理，建立预警预报机制，通过网络向社会公开政府政策、市场分析报告、买卖真实信息等。结果，很快实现了房地产买卖信息的对称、透明，有效地扭转了投资和消费导向，进而实现了对房地产市场的监管与调控。从这个实例。可以看出，信息化管理的潜力还有许多我们没有或者没敢想象的内容，这些都有待于我们去发现、去探索。

    六、实现信息化管理是个长期过程

    信息化管理是一项投人大、效果渐显的项目，当前还有不少问题摆在面前。第一，国内企事业单位、政府部门仍存在资金不足的因素，这种大投入需要逐步解决。第二，工作人员思想转变需要时间。当前许多工作人员甚至领导干部仍缺乏对信息化管理的理解，甚至持抵制态度。第三，工作数据积累需要时间。第四，技术更新频繁，软、硬件需要随时间推移有计划地不断更新换代。第五，信息化是为了管理，信息系统需要随管理升级而不断发展。我们房产交易中心经过5年的信息化建设，网络系统已具规模，人员素质大幅度提高，据不完全统计，每年防止税费流失达百万，所积累的历史资料价值更是不可估量。综合以上几点因素以及我们自身建设情况，信息化建设都有必要长期坚持不懈，不断投人、逐步提升。

    (作者单位:营口市房产交易中心)

原文网址：http://www.pipcn.com/research/200608/770.htm