主办方供图

信息技术的高速发展，给人的生活带来了诸多便利，但也带来一些安全的隐忧，个人隐私泄露、数据盗窃、网络诈骗等事件频发，正给社会经济和个人生活带来了影响。2024年上海市全民数字素养与技能提升月昨天拉开帷幕。在提升月的主题论坛上，多位专家一起探讨了“AI时代如何提高人们数字素养”的话题，并纷纷表示：近年来，人工智能在感知、识别、创作等领域都有了突破性的进展，但与此同时，构建、升级数字安全防御体系对全人类都至关重要。

AI时代也要学会“适者生存”

“生物进化过程中，最后留下来的往往不是当时最强的，而能够更好地适应环境变化、更快地学习的物种。‘适者生存’同样适用于数字时代。”复旦大学信息科学与工程学院副教授凌力以著名的达尔文“进化论”类比，强调每个人都不能与时代脱节，要采取各种方法来提升数字素养。“我们如果不去适应数字时代、数字技术，原来做得最好可能也会被淘汰。”

凌力说，从ChatGPT到AIGC（生成式人工智能），再到AGI（通用人工智能），AI正在赋能实体经济、赋能各行各业，因此，许多人都担心人类是否会被人工智能淘汰，自己会不会失业？“其实，人工智能淘汰的是不适应的人，或者说，这些人其实是被更快地适应人工智能、用好人工智能的人所淘汰。数字素养的提升，是帮助每个人适应数字时代、提升个人竞争力的关键。”

凌力的观点得到了与会专家们的一致认可。他们认为，教育和培训都能提升全民的数字素养，对新兴技术的理解和应用需要全社会的共同努力。

区块链技术或将筑起“安全墙”

AI的发展离不开数据，但是，网络安全和个人隐私保护面临着新的挑战。上海交通大学李颉教授在论坛上指出，人工智能的技术创新发展为社会带来了前所未有的变革，数据、算力、算法是AI的三大支柱，而可信的数据流通共享是AI发展的关键，区块链技术在确保数据安全和可信流通方面将发挥重要作用。“区块链+大数据，可从源头上解决AI数据可信的问题，数据如果被篡改了，我们可以去溯源，数据的可靠性由此得到保障，也可以避免来自数据的攻击。”国家区块链技术创新中心任常锐副主任也提到，区块链技术与区块链思维是构建数字社会治理的重要手段。“区块链技术能够确保数据的安全可靠、不可篡改、不可抵赖，可促进社会治理结构扁平化、治理及服务过程透明化，提高社会治理领域数据的可信性和安全性。”

除了从源头“掐断”安全隐患，专家们提到，“技术预判”也是预防手段之一——事先用算法预估大模型的漏洞和风险，加强算法和工程端的防御能力，以此保障数据安全和网络安全。“技术，正在解决很多社会问题。我们在这个领域还有很多工作可做。”李颉说。

技术赋能弥补“数字鸿沟”

上海是一个深度老龄化的城市，人口里36%都是老年人，也就是说，每3个人里面就有1位老年人。尽管，不少上海银发族在子女关心下，用上了智能设备，但是，面对新技术，他们仍然显得有些“束手无措”，面临着不敢用或者不会用的“困局”。商汤科技曾做了一项调查，调查显示，老年人很反感越来越多的日常功能被“集中”在了手机上，面对三四十个软件不知该从何下手。

商汤科技科研项目与政策研究中心周凌云介绍说：“上海银行是上海发放养老金最大的代发机构，每月月活数里光老年人就有60多万。商汤的科研人员就与上海银行合作，研发了一位上海银行‘数字员工’。现在，老年人打开APP后，就可以和数字人进行交互，查询他想要查询的相关业务。比如，查询养老金发放情况，他不需关注养老金相关程序或按钮在哪，只需要和数字人‘聊天’，就能在数字人的指导下完成操作。目前，我们和上海银行合作打造了十多个场景，关注老年人使用手机的问题，希望通过就技术赋能，帮助老年人弥补数字鸿沟。”

但与此同时，论坛专家也多次提醒，全民特别是老年人都要警惕“网络陷阱”，提防新型的网络诈骗。语音输入、无密码支付等技术，为老年人“触网”带来便利，但是，不少老年人数字素养不足造成了他们的认知局限，也导致他们普遍对网络诈骗、不可靠信息的防御能力降低。今年提升月推出“智暖银龄”长者数字生活工作坊互动助老课程等一系列数字化助老活动，有针对性地加强老年人的数字技能，不仅让他们适应AI发展浪潮，也能在更为繁杂的背景下，解决数据流通利用伴生的安全风险问题。

新民晚报记者 马丹