自我赋能

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护士如何让每天繁琐的工作变得井然有序？如何让千篇一律的工作变得生趣盎然？如何不断突破自己工作的瓶颈？如何发现并创造使自己不断“增值”的契机？试一试“自我负面清单管理法”也许就能让护士在工作中“柳暗花明又一村”。

何为自我负面清单管理法？

负面清单是英文“Negative Listings”的直译，也译为“否定清单”“负面列表”“否定列表”。最初是经贸领域中“不符措施”的代称，后来被广泛应用到各行各业的行政、经营和管理领域。

负面清单自我管理法，作为一种高效的自我管理方式，主要指通过规范自我行为，防止出现不符合“规范”的行为，列出一系列自我“不允许”发生的、“需要改善”的、“不满意”的状态或行为的清单，而施加于自我的一种主动限制、主动意识、主动警醒和主动求变的自我管理法。

自我负面清单管理法的心理机制

从人类宏观发展史角度来看，追求“不满足”和“完美”才是使人类不断进步的动力。这种“不满足”感，源于人类对于现状的深刻认识和对未来无限可能性的渴望，这种“不满足”的基因，始终存在于每个人的内心深处，始终激励着人们勇于探索、敢于突破、不懈创造更加美好的未来。

在个体心理机制上，自我负面清单法更倾向于通过自我的深刻对话，认识到自身的缺陷和不足，从而达到自我和解的心理状态。这种自我和解，并不是简单地自我宽恕或逃避，而是站在理性和积极的视角上，以更加开放和包容的心态去面对自己的“不完美”，从而主动提升自我价值感知和积极求变的一种心智状态。

当个体能够正视并接受自己的“负面清单”时，他们会更加珍惜自己的独特性和价值，从而培养出一种更加健康和积极的自我认同。

这种自我认同的增强，将进一步激发个体的内在动力，推动他们不断探索、学习和成长。同时，在理解和接纳自我的基础上，个体能够更加清晰地认识到自己的改进方向和目标，从而制定出更加切实可行的改进计划。

自我负面清单管理法的意义

1.这是“改变”的第一步。

通过列出自我负面清单，唤醒个体的自我风险意识，使个体被迫面对自己的不足之处，它能让个体明白：如果不采取行动，这些负面因素可能成为阻碍个人发展的绊脚石。也能让个体明白，不跳出舒适区，永远无法定义自己能取得多大的成就。

2.自我负面清单管理法是正确对待“自我冲突”的科学方式。

无论是工作环境现状中还是生活环境现状中，总有着各种各样的与人们在内心深处关于自我认知、价值观、目标与行动之间、期望与现实之间的“冲突”。在列出自我负面清单后，个体能够进一步理解并分析这些“负面行为”的内外部成因、根源及影响，使个体能够更加准确地把握“负面”的本质。在很多时候，如果再有一些“幸运”的加持，正确地化解“自我冲突”反而会给人们带来最甜美的回报。

3.自我负面清单管理法体现的是一种关于自我“限权”与“赋权”的自我治理思维。

自我负面清单管理法既限制了个体在不良行为或观念上的边界，又赋予了个体在自我提升与成长上的主动权。从而实现最大化挖掘个人潜能，实现“自我治理”和个人发展的良性循环。

实施自我负面清单管理法的基本步骤

1.负面习惯、行为、诉求的显化

结合具体工作环境中的岗位要求、工作瓶颈、实际问题、人际关系、自我预期等，尝试列出一份让自己“不满意”的清单，诚实地评估自己在各个方面，如工作态度、团队协作、时间管理、沟通技巧等的表现，并尽力用概念化的文字去描述它们给自己带来的困扰、失落等。同时，也要尝试去设想一下这些“负面内容”是否给自己带来某种程度上的“益处”。

2.审视并识别自己的行为和认知模式

屏蔽“噪音”，跟随自己的内心，它会帮助你找到隐藏的根源。通过回顾自己日常行为、记录反思日志等方式，识别出那些阻碍自己进步或导致不良后果的负面行为。将无意识中的，或是潜意识中的“负面行为”“负面状态”具体化为可以被分析和改进的“目标”。

根据负面因素的性质与影响范围，对清单中的条目进行分类整理，如分为工作相关、人际关系、个人习惯等类别，并分析其相关的影响程度及后果，然后为这些负面因素设定完善的优先级顺序。这一过程可能伴随着自我的内心不适应与内心冲突的挑战，但它对于个人成长却至关重要。

3.制定具体的完善计划

这一计划应有明确目标、步骤、时间表、预期成果及详细的应对策略，以确保自我完善行动具有可操作性和可衡量性。制定计划的过程也是个体将意愿转化为实际行动的桥梁，它让改变不再是空洞的口号，而是有章可循的具体行动。

这份计划还包括持续的改进计划以及对自己达成每一个阶段目标时的“自我奖励”计划。计划的目标应符合SMART原则，即：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性，以便自己有效跟踪、评估和调整。

4.相信“相信”的力量

“你是谁，就会遇见谁”。根据“吸引力法则”，如果你把注意力放在好的事情上，那么好的事情也会被你吸引而来。同样，如果相信自己会改变那些“负面状态”，那么你就可以成为你所期望的自己。

再者，人脑是很容易被“欺骗”的，把一个大目标，逐步缩小为一个一个小目标，小到认为绝对不可能失败，直到自己的大脑下意识地接受它，从而跨出改变的第一步。放弃一些大刀阔斧、一蹴而就的“想法”，换成争取每次都能超额完成任务的小目标，通过这样的方式不断增强自我效能感，那么接下来的“改变”也就没有那么困难了。

自如何应用自我负面清单管理法？

1.让自我负面清单管理法发挥先导的、决定性作用

根据“木桶理论”，一只桶能装多少水，取决于组成这只桶所有木板中最短的那一块木板。自我负面清单管理法，作为一种思维方式，不仅仅可以应用于任何工作环节，也可以应用于各种，如人际交往、团队协作、职业规划、学术研究、情绪调节等情景之中，也可以应用于各种问题的解决与分析方面。

2.让“自我负面清单”成为自我突破的内生动力

不断缩减“负面清单”的内容，也是一个不断将挑战、冲突转化为机遇、将不足视为成长契机的过程。“负面清单”上的每一个条目，都是自我提升和成长的起点，每一次识别和改进都是一次促使自己更加强大的阶梯，也是激发工作创新，使自己更加胜任本职工作的关键点。

3.通过“负面清单”，发现和挖掘自身优势

同样，根据“木桶理论”，一只木桶所能装的水的高度，也取决于组成这只木桶所有木板中最长的那一块木板。在关注不好的“异常”的同时，也需要关注自身那些好的“异常”，即：在同时列出“负面清单”的同时，也要列一份自我的“正面清单”，并有意识地培养和强化自己的这些“正面优势”。

4.注意“关键少数原则”

在导致“负面清单”众多影响因素中，应重点关注那些对整体效果起决定性作用的关键因素。将有限的时间、精力和资源集中在解决关键负面因素上，避免分散注意力，确保能够取得显著的改进效果。

针对每个关键负面因素的改进策略，应针对性强、操作性强，能够直接解决实际的、务实的、关键性的问题，同时也要注意把握负面清单管理的“边界感”和“适度感”，不可一味地追求“完美”和“理想”。

“人生没有太晚的开始，只有过早的放弃。一成不变和越过越好的人生，最大的区别就在于对当下的态度，前者在原地感慨为时已晚的时候，后者正全力以赴地前行”。自我负面清单管理法，对于护士来说，无异于检验自己在各个方面的“质量管理”，在降低护理风险、降低人为的护理过失、调节身心健康和情绪、提高工作认知、改善人际环境、激发服务创新、增进工作自我效能感、提升岗位胜任力等方面均可以发挥出重要并且积极的作用。

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文章作者：邢玲

作者单位：甘肃省人民医院

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