海南嘉佩乐回应“保洁调包港币引担忧”：建议贵重品放保险箱
近日，海南嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件引发关注，事发数月后涉事酒店被曝尚未赔偿。据陵水旅文局通报，目前涉事保洁员已被判刑并处罚金。4月27日，海南嘉佩乐酒店工作人员向南都记者表示，“此事涉及到顾客隐私，暂不方便对外透露偷窃行为相关情况。建议客人入住后将贵重物品放入保险箱内。”
涉事酒店。
针对此次事件的处理进展，27日，海南嘉佩乐酒店公关部门工作人员告诉南都记者，“此事涉及到酒店顾客隐私，目前不方便对外透露偷窃行为的相关情况。”至于公众对类似情况的担忧，该工作人员表示，“酒店房间里面都有保险箱。我们建议客人在入住后将贵重物品放入保险箱内。”
南都记者此前报道，4月26日，海南省旅游文化市场行政执法局发布通报称，朵女士在社交平台反映，“2024年7月入住嘉佩乐酒店期间，有19张面额1000元的港币在酒店被保洁员调包，使其后续在澳门旅游期间遭受困扰。近日，法院以盗窃罪依法判处作案人员有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。但应承担一定责任的嘉佩乐酒店，尚未对其进行赔偿”。
通报称，目前，陵水旅文局正在积极协调朵女士与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。员工违法行为对游客造成的身心伤害和财产损失，酒店应承担相应责任，并依法依规对游客进行合理赔偿。该局将成立工作组赴属地对相关情况开展调查。
4月23日，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局曾发布情况通报称，经核查，该事件发生于2024年7月30日，住客有19张面额1000元的港币在酒店被调包，折合人民币共17357.26元。
经公安侦查，涉事保洁员黄某某于同年8月14日承认有调包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。2025年4月16日法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。
采写：实习生 王岑 南都记者 冯奕然
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