渝中：首支多语种志愿者团队亮相 服务外国游客“解码”重庆魅力
2025
YUZHONG
渝中区导游协会英语导游志愿者苟婕为外国游客介绍重庆风土人情。
在“五一”假期到来之际，为更好地提升外籍游客旅游体验，渝中首次推出“外语导游志愿者服务队”——15名持有专业资质的志愿者正式上岗，用多语种服务架起跨文化沟通的桥梁，助力城市国际化形象升级。
4月30日下午3点，首次担任外语志愿者的苟婕与中文导游志愿者团队在洪崖洞景区，主动为游客提供引导服务。每当见到有外国游客经过，苟婕都会主动上前打招呼，询问是否需要帮助。指引景区路线、推荐拍照点位、介绍本地风土人情，甚至找厕所……在短短半小时内，她就为好几波外国游客提供了帮助。
渝中区导游协会英语导游志愿者苟婕为外国游客提供引导服务。
“外国游客可能因为语言不通，会遇到一些困难，所以我们会主动去询问是否需要帮助，给他们提供指引，同时还可以介绍当地的景区景点和文化。”苟婕介绍说，她是土生土长的重庆人，能够发挥出自己的英语特长，为游客提供帮助，推荐自己的家乡，感到很荣幸。
据了解，这次与苟婕同时上岗的外语志愿者共有15人，全部来自渝中区导游协会，覆盖英、德、日、俄、西等多国语言，均具备外语导游资质。针对外国游客深度游览需求，志愿者团队创新服务模式：除基础导览外，更融入“城市文化解码”功能。从洪崖洞的巴渝传统建筑智慧，到两江交汇的航运历史；从鹅岭贰厂的工业遗产活化，到李子坝单轨穿楼的魔幻现实，志愿者们以“故事化讲解”激活城市记忆，帮助游客更多地了解眼前的好山好水好城。
志愿服务成为洪崖洞景区的又一道亮丽风景。
土耳其游客穆罕默德在听了苟婕关于两江交汇的介绍后非常高兴，他说：“有了导游志愿者的帮助，确实便利了许多，通过他们的协助，我不仅能更深入地体验，还能学习到这些地方的历史文化，这真是一项非常优质的服务。”
据悉，“五一”节期间，志愿者们将轮流上岗，在渝中区文化旅游委的指导下，走进渝中的各个景区景点，用专业的导览、热情周到的志愿服务，让外国游客宾至如归，收获丰富的旅游体验。