根据各区(市、县)文旅部门核实统计,现将2025年4月24日至5月24日全市投诉量排名靠前的旅行社名单公布如下:
投诉反映的主要问题有:购物退货纠纷。
2025年端午节假期将至,为确保大家度过安全、文明、舒心的节日,现就旅游消费安全事项提示如下:
一、安全出行,防范风险
1.出行前密切关注目的地气象预警,避开暴雨、大风等极端天气;自驾游客需检查车况,杜绝疲劳驾驶,山区、河谷路段谨慎通行。
2.遵守景区防火规定,不携带火种进入林区;参与漂流、龙舟等涉水活动时穿戴救生设备,服从现场管理。
3.热门景区可能人流密集,建议提前预约门票,避免扎堆,留意疏散通道位置。
二、理性消费,规避陷阱
1.选择投诉少、资质齐全的旅行社,规范签订旅游合同,明确行程、费用及违约责任;不轻信“零团费”“免费游”等虚假宣传。
2.按需点餐,践行“光盘行动”,索要并保存消费凭证,警惕未明码标价、强制消费等行为。
三、文明出游,传承文化
1.参与龙舟赛、包粽子等传统活动时,遵守秩序,弘扬节日文化内涵。
2.不乱扔垃圾,保护文物古迹,文明拍照打卡,共同维护景区环境卫生。
四、依法维权,留存证据
如遇消费纠纷或安全隐患,请保留发票、订单、合同等证据材料,及时拨打12345进行投诉。
祝您端午安康,旅途愉快!
德阳市文化广播电视和旅游局
2025年5月27日