亚朵酒店枕套事件致歉：中止问题供应商，全面排查保障客人健康_家居风水

创始人

2025-06-04 15:06:08

0次

杭州西溪紫金港亚朵酒店近日就一起涉及“酒店枕头使用问题”的事件向公众致歉，并揭示了事件背后的真相。据酒店官方通报，问题的根源在于其自行采购的洗涤供应商，该供应商在工作中出现了重大失误。

酒店方面表示，在得知此事后，立即采取了果断措施，终止了与涉事洗涤供应商的合作，并全面检查了酒店内所有房间的床上用品，以确保没有类似情况再次发生。经过细致的排查，酒店确认除已发现的问题外，并未发现其他类似情况。

为了挽回受影响的客人信任，酒店主动向客人提供了洗涤厂的资质文件以及床上用品的检测报告，这一举措得到了客人的理解和接受。酒店方面还坦诚地承认了自身在查房环节存在的疏忽，并表示将以此为契机，进一步严格布草的验收标准和检查流程，全力保障每一位客人的安全与健康。

酒店承诺，未来将加强对供应商的管理和监督，确保所有合作方都能严格按照酒店的标准和要求进行操作，避免类似事件的再次发生。同时，酒店也将不断提升自身的服务质量和管理水平，为客人提供更加舒适、安心的住宿体验。

洗滌事件客人保障方面檢查問題管理合作枕套牀上用品酒店根源供應商