原创杭州亚朵酒店枕套现医院标签住客投诉后获免房费_家居风水

原创杭州亚朵酒店枕套现医院标签住客投诉后获免房费

创始人

2025-06-04 21:01:35

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6月2日晚，一名杭州网友在社交平台发文称，入住西溪紫金港亚朵酒店时，发现床上的两个枕套中，一个印有酒店标识，另一个却缝着某民营医院的标签。该网友随即将问题反馈给酒店，事件迅速引发关注。

亚朵酒店客服3日回应媒体称“正在核实情况”，但涉事门店工作人员以“无权接受采访”为由拒绝透露细节。标签所示的医院方则表示“不知情”，需进一步核查。据当事人更新，酒店当晚为其更换了房间，并于次日提供了布草公司资质和洗护用品检测报告，同时免除房费作为补偿。

枕套混用医疗机构的布草是否合规？酒店布草管理流程的漏洞成为焦点。根据《公共场所卫生管理条例实施细则》，酒店用品须“一客一换”且不得混用医疗场所物品。业内人士指出，此类问题通常源于外包洗涤厂分拣失误，但酒店方需承担主要监管责任。目前，当地卫生部门尚未就事件作出公开回应。事件虽以免房费暂告段落，却暴露出服务行业细节管理的顽疾。消费者权益保护并非仅靠事后补偿，更需事前严格把关。随着暑期旅游旺季临近，如何让旅客住得放心，仍是整个行业必须面对的课题。

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