今年暑假，招生工作遭遇了前所未有的困境，招生难成为了众多教育机构共同面临的难题。然而，AI 却为招生工作带来了新的希望。AI 可以通过精准的数据分析，了解家长的需求和关注点，从而为家长提供更加个性化的服务。例如，AI 可以根据家长的孩子的学习情况，为家长推荐适合的暑假课程和学习方案，让家长更加放心地将孩子交给教育机构。同时，AI 还可以通过智能客服等方式，及时解答家长的疑问，提高家长的满意度。总之，AI 为招生工作提供了有力的支持，让教育机构能够更好地对家长好一点。

本文来自微信公众号：芥末堆 （ID：jiemoedu），作者：大发

每次踏进培训机构聚集的大楼，看到教室门口的家长，都是的五味杂陈：十几位家长静静地坐在那里，眼神中既有期待，也有疲惫。她们手中紧握着手机，不时地刷着屏幕，仿佛在寻找什么答案。那种复杂的神情，似乎成为了一种群体表情——既有对未来的渴望，又带着某种说不清的重负。这不仅仅是一个商业现象，而是整个时代教育焦虑的缩影。

01

我看到的中国家长教育内卷的“苦衷”：

被迫卷入

被神圣化的教育文化意识

在中国社会的深层结构中，家长对孩子教育的投入，其动力远不止于表面可见的升学压力或就业考量，而根植于一种被高度神圣化的文化意识。这种意识将教育视为家庭的“传家之本”，一种超越物质回报的精神传承与家族希望的寄托。

对于中国家长而言，教育不仅仅是孩子获取知识、考取好大学或谋生手段，它更像是一种“通天之道”或“禁锢之道”级别的文化潜意识。

所谓“通天之道”，是指教育被视为个人向上流动、改变命运的唯一途径。通过教育，孩子有机会跨越阶层、获得社会尊重和更好的生活。信念赋予了教育无比神圣的光环，使其成为家庭摆脱困境、实现抱负的“希望工程”。

与此同时，教育也带有某种“禁锢之道”的色彩。这种“禁锢”并非负面，而是一种自我约束和投入。家长深知教育之路的艰辛与漫长，因此他们愿意付出巨大的精神资源和时间，“禁锢”自己去护孩子周全。“禁锢”体现了家长对孩子未来成功的强烈责任感和牺牲精神，他们愿意为此放弃自己的部分需求，全身心地投入到孩子的教育之中。

家长在考场前等待

在这样的文化背景下，孩子上学被视为一个神圣的行为。它不再仅仅是简单的学习过程，而是承载着整个家庭，甚至是整个家族的期待和梦想。这种期待不仅包括孩子学业上的成功，更包含了家族荣誉的延续、社会地位的提升以及未来美好生活的期盼。

教培机构的“影子市场”定位

从经济学角度审视，教育培训机构在整个教育市场中占据着一个独特的、且高度依赖于公立教育体系的“影子市场”定位。

尽管不少家庭会去报班报课，但这仅仅是家长在教育投资方面的一个侧面。实际上，为了让孩子获得优质教育，家庭的投入远不止于此，其中学区房和户籍等因素构成了更大的、更基础性的教育投资。

在中国，学区房被视为教育领域最大的投资之一，这深刻地揭示了教育资源分配所带来的市场溢价。教育培训行业的发展，可以说在很大程度上，是建立在对优质公立教育资源稀缺性的补充和竞争之上。当有限名校，甚至名校内部的激烈竞争，无法完全满足所有家庭的教育需求时，教育培训机构便应运而生，试图通过提供额外的教育服务来填补这一空白。

从本质上看，教育培训机构的课程设置和教学模式，都与公立学校的教育体系存在着高度的同构性。无论是按照春、暑、秋、寒等学期进行的课程安排，还是“提前学”或“同步学”的概念，都无一例外地反映出其对公立学校教育内容的模仿与延伸。这表明，教育培训机构并非一个独立的教育供给方，而是公立教育体系的一个寄生或伴生市场。它们的目标通常是帮助学生在公立学校的选拔和竞争中占据优势，而非提供一套完全独立的、与公立教育无关的知识体系。

在这种情况下，家长报培训班更多是一种“被迫式的投入”，而非真心希望孩子仅通过提分来获得快乐。这主要是受到社会环境、社会压力、文化意识以及经济资源分配和竞争机制的影响。

例如，大学的招生名额固定，筛选系统标准化，这种竞争机制使得家长感到自己是被动卷入教育竞争的。他们知道短期需要分数，但长期来看则存在疑虑。家长在培训班门口等待孩子下课时，百无聊赖地玩手机，也印证了这种投入并非享受过程，而是被迫的牺牲。

构建家长支持系统的思考

考虑学科化为主体的教育时，我发现了一个关键问题：学科化为主体的教育，解决了知识和技能的问题，比如证书、单词量、写作能力，以及在大学里的专业技能。但学校不会教我们许多家长在教育孩子时面临巨大压力，包括孩子学习积极性、亲子关系、家庭关系等问题。

亲密关系、子女关系和社会关系这些，如果不在家庭中言传身教的话，其实没有人教我们的。这会导致什么呢？例如，我们常说程序员“智商高、情商低”。但一个人难道不应该在智商和情商方面都达到相对均衡的发展吗？这是因为他们受到的训练和工作就是要求拼智商，而忽略了情商的培养。

从家长个人的视角来看，我认为教培机构若想为家长提供一个真正的“支持系统”，这种支持系统应包含以下要素：

知识层面

这种支持系统应包含教育学等专业领域的知识，许多家庭教育类的公众号正在提供这类知识。这些知识能够帮助家长更好地理解孩子的成长规律、学习特点以及可能遇到的健康问题，从而做出更科学的养育决策。

同时，对教育规划的了解也能缓解家长在孩子未来发展上的焦虑，使其更明智地选择教育路径和资源。

方法层面

支持系统应提供方法。学而思当年通过讲座来提供信息和方法，在信息上解决了家长的资源获取难题，在方法上告诉家长如何规划时间和任务，进入到下一个学习梯队。

这些方法具体到学科，例如初三、初四英语单词、作文、阅读理解怎么办，都是其上课的精髓。通过提供这些方法，学而思让家长买到的是一种安全感。

认知层面

支持系统应帮助家长提升认知。例如，通过指出家长对学科化教育的疑虑并不奇怪，而是学科化教育的“果”，从而帮助家长认知到这不是个别问题，而是普遍存在的现象。通过这种方式，至少可以共享一种情绪。

情感层面

最终，这种支持系统应提供情感支持。这是知识、方法和认知提升的集合。

当家长获得了知识、解决方法和认知提升后，他们会获得良好的情感体验和信任关系，最终导致情感的连接。提供情感支持能够让机构获得家长的真正尊重。

02

超越期待：

AI如何帮助教培机构提供个性化、有温度的家长服务？

1.AI助力课堂同步的价值

AI技术一个显著的应用便是协助教师进行课堂同步。通过巧妙利用AI，老师们能够更高效、便捷地与家长沟通课堂内容，省去了大量手动撰写的时间和精力。

教师可以轻松地将讲义内容、课堂任务、核心知识点和教学目标等课堂相关信息输入AI，并设定好亲切、宜人或汇报式等文本风格。

AI接收这些信息并结合设定的风格后，就能迅速生成一份高质量的课堂同步文本，供教师发送给家长。

利用AI进行课堂同步，能为教师带来多方面的好处：

首先，AI自动化生成文本，极大减轻了教师手动撰写和整理的负担，节省了时间成本，让老师有更多时间投入到教学本身。

其次，AI能够在短时间内处理大量信息，并高效生成规范、准确的同步文本，提高了文字处理效率。

同时，教师只需输入核心信息，AI就能系统地将其整合，确保信息全面性，避免遗漏。通过设定文本风格，还可以统一沟通风格，确保所有发送给家长的同步信息都保持一致的专业度和亲和力，提升学校或教师的形象。尽管是AI生成，但教师可以通过调整输入内容和风格设定，实现一定程度的个性化定制，满足不同班级或学生的需求。

2.AI赋能教师记录与分享的创新实践

在日常教学中，教师们积累了宝贵的经验和心得，但往往受限于时间和精力，难以系统地记录与分享。

然而，借助人工智能，这一难题有望迎刃而解。AI工具不仅能大幅降低教师记录教学日常的成本和难度，还能以更生动、个性化的方式将教学内容呈现给家长和社会，从而增进理解与信任。

我认为，一位优秀的教师，其每日教学反思应包含以下五个核心点：

今天发生了什么？

今天有什么小挑战或挫折？

用了哪些专业方法解决问题？

解决了什么问题及结果如何？

自己的总结和收获如何？

传统的记录方式往往耗时耗力，而AI则提供了创新的解决方案。教师可以通过语音输入的方式，直接将上述五点内容告诉AI。AI能够精准地进行语音转文字，将口述内容迅速转化为文本，省去了手动打字的繁琐。

将教学日常转化为富有吸引力的分享内容，是教师与家长建立连接的关键。AI在这方面展现出强大的优势：风格定制化生成、智能搭配表情包、多平台一键分享。

通过AI辅助记录和分享教学日常，教师不仅能解放双手，更重要的是能够：展现专业能力、促进家校沟通、建立信任关系、积累个人教学素材。

3.AI测评系统的革命性价值

AI在学生测评中的应用，主要通过数据分析和自动化报告，解决了传统测评对教师经验的依赖。

AI可以实现以下功能：试卷批改与知识点识别、难易程度与错题分析、生成测评报告与学习建议、课程匹配与个性化指导。

核心在于“测”和“讲”：AI负责高效准确地“测”，而其生成的报告则为教师向家长“讲”清楚学生的学习情况、学习重点以及课程如何帮助学生提供了强有力的数据支持。通过AI，测评变得更高效、更易标准化，人人都能进行测评。

但这部分需要非常深度的教学经验和测评技巧，我们可以找时间单独讨论。

03、新课标改革和AI浪潮下，教培机构如何“重构”？新课标与AI的双向奔赴

新课标的推行，无疑为我国教育领域注入了新的活力，其核心变革将评估的重心从单一的知识点记忆转向了对能力、素养和逻辑思维的综合考查。

新课标下，传统的“填鸭式”教学方法已然失去了往日的效用。教师教学理念与方法亟待更新，教学内容与评价体系需要重构，教育机构面临巨大的转型压力。

以英语教学为例，新课标指导下的考试出题，不仅增加了不少之前定义的“超纲词汇”，更强调在真实语境中考查。由此来综合考验学生学生的上下文阅读理解能力、逻辑推理能力和跨文化理解能力。这意味着单纯的词汇背诵不再是提分利器，教师必须将西方文化背景知识、思辨能力训练等融入教学，培养学生的综合语言运用能力。

尽管面临诸多挑战，新课标也为教育带来了广阔的机遇：培养学生解决实际问题的能力、提升学生的综合素养和核心竞争力、教学成效的直观展示、教育行业的创新与发展。

这一变化与AI的变化将会持续如海、河混入一般发生作用。

AI技术的迅猛发展正在以前所未有的深度和广度重塑教育培训行业，不仅颠覆了传统的教学模式，也彻底改变了行业的竞争格局。过往教育机构高度依赖的“名师模式”正面临严峻的挑战，其核心症结在于名师的卓越教学方法和经验难以进行大规模的复制和推广。

然而，在AI时代，知识传递的门槛已大幅降低。过去，优质解题方法仅掌握在少数名师手中，而现在，个别名师搭建的通用prompt，可以借助大模型，轻松复刻顶级教师的课件和教学经验——这意味着，即使一个机构，能够提供顶级课件和教学资源，也仅仅是达到了行业的平均水平，不足以构建核心竞争壁垒，以AI 1v1驱动的教学创新，可以将高质量的教学法（这部分的AI化是前提）能够被前所未有地标准化，并实现高效且低成本的复制。

由此，教育机构的核心竞争力正在发生转变。未来，机构的竞争优势将不再单纯取决于知识传递，而更多聚焦于两点：教师的情感支持和同龄人共同学习的场景。

师生情感的两个角度

从我的观察来看，健康良好的师生关系应该包含四个递进的层次：

第一点是“知识安全感”。学生遇到不会的题敢于问老师，这是最基本的。现实中很多孩子不敢提问，认为“题不会做是有罪的”，这反映出教育中师生关系的失衡。课堂上几十个学生听讲，不可能所有人都立刻掌握知识，老师应营造“不懂就问”的安全氛围，这是教育的底线。

第二点是“学习的快乐感”。获取新知本身是快乐的，这种快乐无需过度拔高——比如学生解题时推导出三步（哪怕完整步骤是五步），或写出一篇普通的作文，都值得表扬。学习的快乐应体现在过程中，而非仅以结果评判。

第三点是“超越知识的信任感”。真正的好老师不仅是知识的传授者，更是学生情感上的依靠。比如学生在学校摔倒时，第一个想到的是老师而非家长；遇到人际交往困惑时，愿意向老师倾诉。这种信任无关学校类型（公立或教培机构），本质是老师作为“人”的责任感体现。

更深层的是“知识的神圣性与知识分子的责任感”。这是教师获得尊重的核心：老师不应只是“上课赚钱”的职业者，而应在言行细节中传递对知识的敬畏。

第二个角度，在于AI知识的“广博”，无法代表教师对于知识的“感受”：

我认为好的老师能让学生上课时“眼里有神”。这是一种攀升的关系，首先是孩子对老师关于知识的安全感和快乐感，然后是在知识之外对老师的信任感。当这些都建立起来后，就能达到“眼里有神”的状态。

让我用一个具体的例子来说明。以“春眠不觉晓，处处闻啼鸟”这句诗为例，一个普通语文老师可能会这样教：“春眠不觉晓，处处闻啼鸟，背啊。”

而一个好的老师则会这样引导：“春眠不觉晓，小朋友们，这个‘眠’是谁在睡觉啊？是诗人吗？还是小草、小动物在冬天睡了一冬，现在慢慢醒来了？这叫诗的空间。一句诗不只是几个字，它有诗人的情感投入，也许是他自己睡觉，也许是大地的复苏...”

这样的教学方式，不仅传递了知识，更传递了诗词本身在字句之间“想象的张力”。这就是我所说的，一个好的老师，你讲课的时候是不是真的有自己的情感代入？是不是每讲到一句诗的时候，你自己是欢欣雀跃的？

孩子不是傻子，人都是情感动物，能感受得到的。

一个“常识”

无论是什么学习产品、服务产品，都不是立马见效的。教培这个教育行业，或者叫教培机构这个生意，它的魅力在于孩子要长十几岁的。他上不上你家课，反正孩子是要长十几岁的。

所以你坚持，你把这个东西慢慢打磨。商业的本质在于再小的赛道，在中国都是一个巨大的人群。你坚持地把自己这个东西打磨到足够好，把它作为一种习惯，你自然会收获到用户的真诚反馈，不管它是一个多烂的主意。

我们都是教育人，不是简单的金钱关系。我们共同的目的是让孩子变得更好。我们都有各自的专业，比如我有知识输出，而家长则提供给孩子底层的支持、安全感、自主感和胜任感。老师也会为孩子的自主感、胜任感和安全感努力。但这一切的源头是父母，父母是“头”，老师是“中间”。孩子是奇特的生物，需要我们共同努力。

孩子在长，家长也在陪你度过，大家一起建立深度的连接，一定会好的。这是做教育公司最大的魅力。