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本文来自微信公众号：凤凰网财经 （ID：finance_ifeng），作者：公司研究院

《凤凰网财经》公司研究院

核心提示：

1、由于存在燃爆隐患，移动电源头部品牌罗马仕、安克创新宣布紧急召回大批量产品，小米、绿联、倍思等随后被发现多款移动电源3C认证异常。

2、多位网友发文表示遭遇充电宝起火，甚至“被火喷醒”，财物和住处严重受损。消费者退货退款无门，有人表示在罗马仕官方店铺申请充电宝退款时，因卖家账户余额不足无法进行，流程已卡顿数十天。

3、去年初，国家市场监督管理总局抽查88批次移动电源，过充电保护等安全项目不合格率达37.5%。针对近期的充电宝行业乱象，工业和信息化部网站公开征集强制性国家标准制修订计划项目的意见。

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“早上六点钟直接被火喷醒！真的很吓人，充电宝直接爆炸了。”

“凌晨三点发现枕头边充电宝燃着火焰，着火半径已经有30厘米左右！”

“本以为充电宝自燃离自己很远，没想到真的亲身遭遇了。洗澡的时候闻到烟味，出来一看人差点晕过去！只放着一个充电宝的床头，火焰伴着黑烟。万幸自己在家没有让火势蔓延开，灾后的房间满是灰尘和难闻的气味。”

这几天，互联网上的年轻人们几乎都在担心同一件事。昔日给手机等电子产品“续命”、给长途出行带来安全感，几乎人手一个的补能神器充电宝，接连被曝起火爆炸，导致不少消费者的财物和住处严重受损。

01、烫手山芋，谁有谁倒霉

此次集中爆发前所未有的信任危机，导火索可以追溯到今年3月罗马仕充电宝在航班上起火。而数日前北京多所高校禁用罗马仕充电宝，将公众对于充电宝的担忧情绪推至高潮。

6月初，北京联合大学、中国传媒大学等21所高校先后发布通知，要求师生排查并不再使用罗马仕20000毫安充电宝。媒体报道指出，校方检测显示该型号充电宝在充电时自燃概率超行业均值300%。

事件引发关注后，深圳市场监督管理局发布公告称，因部分产品在极端场景下可能存在燃烧风险，深圳罗马仕科技有限公司将召回2023年6月5日至2024年7月31日制造的部分移动电源，涉及三款型号，共计49.17万台。

本次风波不只关联罗马仕。另一消费电子头部品牌安克创新，随后主动召回部分批次存在安全风险的基础款移动电源产品，涉及约71万台。小米、绿联、倍思等品牌则被发现移动电源3C认证异常，原因或涉及产品安全检测项目不合格、一致性存在严重问题等。

一时间，购有充电宝的消费者人人自危。有人自查充电宝型号判断能否继续使用，有人求助如何无害化安全处置已出现鼓包现象充电宝内的电池，也有人表示想要紧急退单刚刚下订的涉事品牌产品。

据九派新闻报道，近日多名消费者反映，在罗马仕淘宝官方店铺申请充电宝退款时，因卖家账户余额不足，暂时无法退货退款。有消费者表示，订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应。

“淘宝客服的回复是卖家钱款不足，暂无法退款，他们正在催缴保证金”。上述消费者介绍称，淘宝的官方客服表示，商家产品问题及保证金不足的情况，会向监管部门反馈，由专员对接商家负责人，如果商家保证金充足，会第一时间退款，但尚不确定商家何时能解决资金问题。

用得不安心、丢得不放心、退款不受理，还可能随时随地毫无预兆就发生爆炸，问题充电宝已经成了名副其实的“烫手山芋”。有网友万般无奈中发出调侃，“充电宝集体开启‘人类清除计划’了吗？”

02、“行业老大”也靠不住了

事实上，充电宝的安全隐患问题已被热议多年。

2021年12月，贵州贵阳一位消费者家中的移动电源在充电时突然发生爆燃。据受害者介绍，充电宝充了一个晚上忘记拔掉，次日下午的时候充爆导致燃烧。

两年前，广西一自建民房凌晨突发大火，屋内四人不幸遇难。调查结果显示，起火原因为充电宝发生短路。现场勘验发现该充电宝疑似为伪劣产品。

两年后的今天，令人感到不安的充电宝不仅是“三无”产品，甚至业内的知名领军品牌也无法让消费者信任。这让公众对移动电源行业的担忧加剧。

数据显示，截至去年，罗马仕已连续十一年蝉联电商平台双十一移动电源品类销量冠军。事实上，在此次充电宝质量风波前，多家涉事企业呈现蓬勃发展的态势。

罗马仕号称在80多个国家和市场销售、年出货量达到5000万件以上；安克创新财报显示，在2024年实现营业收入247.10亿元，同比增长41.14%；归母净利润达到21.14亿元，同比增长30.93%，正处于高速发展阶段。

但当市场信任崩塌，企业不仅面临业务停滞，还需要付出可能超过想象的高昂代价。据界面新闻报道，受充电宝召回事件影响，罗马仕已经陷入经营困境。7月3日晚，多名罗马仕员工证实，自7月1日起，罗马仕内部已陆续通知员工全面停工停产，正式公告尚未发布。

罗马仕官方在7月3日深夜于社交平台表示，没有倒闭，将努力解决所有用户和合作伙伴的一切问题。

几乎同一时间，该公司发生工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、经理，由雷杏容接任，此次变更距离上次高管变动不足三个月。针对法定代表人变更等事宜，罗马仕方面曾回应媒体，目前公司正在安排整改，梳理内部，全部精力聚焦产业链自检，为新品做准备。

在召回公告中，罗马仕和安克创新均提到，产品问题可能与部分电芯原材料来源相关。安克创新称，在最近的质量安全检查中，发现某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，或导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧。

据中国新闻周刊报道，事件中的供应商或为安普瑞斯。电池交易网数据显示，安普瑞斯的合作方除安克创新和罗马仕外，截至2024年11月9日，还包括小米、绿联、倍思、麦多多、傲基、电友等多个品牌。

对此，安普瑞斯回应媒体表示，调查工作仍在深入进行中，政府机关已经介入调查。

03、背后隐患，用户承担

近年来，快充技术、无线充电技术以及更高能量密度的电池技术，成为推动充电宝行业发展的重要助力。这些技术加快了充电宝的普及，也使得移动电源几乎成为人手必备的产品。

资料显示，中国是全球最大的充电宝生产和消费国，2024年市场规模达到10.46亿美元，占全球市场的30%以上。

中研普华产业研究院研究报告《2024-2029年充电宝产业现状及未来发展趋势分析报告》分析指出，2023年全球充电宝市场规模大约为32.9亿美元，预计到2030年将达到34.1亿美元，年复合增长率保持稳定。报告还称，预计到2029年，中国市场的规模将进一步增长至10.87亿美元，全球占比也将有所提升。

需要注意的是，由于充电宝定位大众消费电子领域，面向受众普遍属于性价比高度敏感的用户群体，一些企业为求市场竞争力，向着大容量、低价格的目标迈进，但却在一定程度上忽略了质量保障。

据中国新闻周刊报道，优质电芯成本40至50元，加上外壳、电路板等成本已超50元，加之渠道、营销的各项费用，百元内售价的充电宝利润空间有限，这也意味着低价充电宝很难兼顾安全与性价比。

此前充电宝行业的抽检结果也显示出这一状况。2020年到2023年，国家市场监督管理总局对网售充电宝的抽检结果显示，不合格率分别为19.8%、25.0%、35.4%、44.4%。去年初，国家市场监督管理总局抽查88批次移动电源，过充电保护等安全项目不合格率高达37.5%。

针对近期的充电宝行业乱象，6月18日，工业和信息化部网站公开征集《移动电源安全技术规范》这一强制性国家标准制修订计划项目的意见。

工业和信息化部锂离子电池及类似产品标准工作组发文指出，该标准将从多方面全面提升移动电源安全性，在原有两项强标的基础上新增或者加严过充电、针刺、挤压、热滥用等试验要求；提出正负极材料等关键材料要求；对关键生产工艺提出要求，引入多次循环后的锂枝晶析出等测试评估老化后的安全性等。

新规范的出台，意味着行业对于移动电源的质量要求将更为严格，也将倒逼企业进一步加强品质自律，力求重获消费者信任。