4月25日至27日，2025年江西省文化和旅游发展大会在南昌成功举办。此次大会以“赓续赣鄱千年文脉，谱写文旅发展新篇”为主题，坚持以文塑旅、以旅彰文，聚焦文化会讲、视听研讨、行商对接、经纪合作和文旅考察等方面，推动文化和旅游更深层次融合、更高质量发展，更好为新时代新征程现代化江西建设增色添彩。作为“首届、首办、首要、首秀”的2025年江西省文化和旅游发展大会的承办城市，南昌以此次大会召开为契机，充分展现了英雄城的特色风采，让与会宾客看见现代科技赋能文旅项目活跃跃的创造，听见赣鄱文脉跨越千年的琅琅书声，品味网红城市富有特色的烟火气息和“待客之道”，感受“把最好的位置留给百姓”的城市文明。

江西省文化和旅游发展大会摆台

敢于迎难而上，以“剥茧”

破局“繁复挑战”

此次大会规格高、形式新，是文化强省建设推进大会和旅游产业发展大会合并后的首届盛会，是开启江西文旅融合新篇章关键一步。大会及系列活动为“1+N”模式，其中，“1”为首届旅游和发展大会，“N”为系列主体活动。在这里，江西首届书院文化会讲召开，重现古代文人雅士讲学论道的盛景；2025年中国旅游产业高质量发展主题活动举办，共议文旅跨界融合、创新驱动新模式；“天下英雄城”（中国•南昌）2025全球旅行商对接会开场，搭建国际文旅交流合作新桥梁；2025南昌新兴文化经纪人合作盛典开幕，共谋文旅产业发展新路径 ; 电影和微短剧新质生产力高端对话进行，探讨影视产业与文旅融合的无限可能；2025江西非遗大集举办，让古老的非遗技艺与“重生”的工业遗存相互映衬。

此次活动由省会城市南昌首办，既是省委、省政府对南昌发展的肯定，也是一项新的挑战。做好大会的服务保障工作，是重中之重。在南昌市委、市政府的统一部署和领导下，市合作交流办公室全体同志以高度的政治责任感和饱满的工作热情，从“头绪繁杂”到“条理分明”，从“预算超支”到“精准节流”，最终交出了一份“零失误、高标准、低成本”的答卷。

在接到任务之后，南昌市委副秘书长、市合作交流办公室主任第一时间带领市合作交流办公室全体同志深入会场、实地察看、踩点走线，及时召集有关单位和部门召开接待保障组协调会，进一步明确分工、细化流程和分解任务。会议明确了由我办统筹负责此次大会的“1+2+3+4”等10方面工作。其中，“1”是制订一份方案，负责制订和实施大会总体接待工作方案和各项细化工作方案；“2”是组织两项培训，负责会议考察的车辆（铛铛车）安排、调度及司机培训，负责大会志愿者招募、调配和培训工作；“3”是做好三类管理，做好参会人员及特邀嘉宾、媒体记者的住宿安排管理；负责与机场、铁路等部门统筹协调，做好来宾的迎送及用车管理；做好会议期间与会代表的饮食管理；“4”是落实四类保障，做好大会及系列活动经费保障；落实重要嘉宾、参会领导的“一对一”接待服务保障；做好外宾接待的有关对接保障；负责食品卫生、饮食安全和特种设备保障工作。

此次大会时间紧、任务重、要求高、 嘉宾多，来自全国各地的专家学者、头部企业及海外友人，全省各设区市党政主要领导、各省直机关负责同志、各地市相关部门及企业齐聚南昌。参与此次接待保障任务的全体同志秉持着“接待就是城市形象”的理念，以强烈的大局意识和责任意识，积极履行工作职责，主动担当向前，切实做好发送短信、接站引导、住宿餐饮、活动组织、交通安排、答疑解惑等全流程服务保障，用最满的诚意、最大的热情、最好的接待、最优的服务，让每一位嘉宾的南昌之行舒心、暖心、开心、放心，让“南昌城的美、南昌人的好”自然而然地印记在来宾心中。

南昌市委市政府合作交流办公室 王嘉钰

聚焦精细接待，以“匠心”

诠释“英雄城温度”

此次大会由江西省委宣传部、江西省文旅厅、南昌市委市政府共同牵头举办，南昌市委市政府合作交流办公室多次同有关单位沟通协调，保证整个大会接待保障有序有力。在前期准备方面，于4月上旬专门对前湖迎宾馆、绿地铂瑞酒店、施铂阁大观酒店的用房用餐情况进行了实地察看。同时根据重要嘉宾行程规划，提前对机场、火车站进行了踩点与沟通，在客人抵离昌时安排专人迎送。

在服务保障上，要求各对口接待单位及时对接重要嘉宾抵（离）昌信息，及时汇总更新上报接待保障组。大会期间，接送嘉宾做到了信息落实精准，准确率达100%。对重要嘉宾实行“一对一、点对点”式全程陪同，配备一对一联络专员作为“贴身秘书”，联络专员事先到用餐地点、客房踩点，熟知活动日程和嘉宾的住房、用餐、乘车等安排，提前拿好资料报到袋、接机牌、房卡等，嘉宾到达酒店即可引领入住。认真做好答疑工作，对所有参加会议的嘉宾，实行“一对一”发送欢迎短信、日程安排短信，确保重要嘉宾“人人有人管，事事有人理”，及时解决嘉宾反映的各项问题，缓解外来嘉宾人生地不熟的陌生感。

在用餐安排上，采用本地家常菜为主的饮食搭配，突出南昌元素。会同相关部门，从各县市区精选出一批具有南昌地方特色的优质农副产品作为大会的专用接待食材，严把食材质量关，从时令性、代表性和口味性等方面精选菜品，“安义烧土鹅”“松湖米粉肉”“南昌县冈上流湖”“石岗烧湖羊”等地道洪州菜深受嘉宾好评，令宾客难忘南昌味道。

在志愿服务上，团市委联合豫章师范学院，选拔了100名品学兼优、能力突出的大学生志愿者，并对大会概况、省情市情、志愿服务要求与规范、志愿者礼仪规范、外事礼节与礼仪等有关内容开展培训。在统一调配管理下，志愿者们认真做好大会报到、礼仪引导、会务服务等十余项志愿服务，严格按照相关要求，密切协调沟通，为大会外出考察提供随车服务，全力推进各项工作，确保大会圆满完成。

在特色展示上，南昌市旅游集团的“南昌礼物”作为南昌创新文化的官方品牌，也来到了各大会场的现场，为本次盛典带来了黑猫白猫萌宠系列、瓦罐汤毛绒系列等独具南昌特色IP的文创产品，充分展现南昌文创年轻化创新活力。南昌的历史文化和地方特色通过文创作品传递给全国各地的参会代表，吸引了众多嘉宾的驻足参观，激发了各方宾客的浓厚兴趣和热烈反响，大家纷纷在此打卡拍照留念，深切感受到南昌城市的独特魅力。

南昌市委市政府合作交流办公室接待保障组

坚持节约办会，以“简约”

书写“不简单”

在此次大会接待工作中，南昌市合作交流办公室始终坚持“简朴、节约、安全、高效”的办会原则， 严格落实“过紧日子”要求，全面贯彻中央八项规定及其实施细则精神，严格遵守《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等有关规定，坚决不踩红线、不碰底线。大会前期多次请财政等专业部门参与，对此次大会所有产生的费用监督把关指导，杜绝出现违规接待和超标准接待的情况。

针对南昌酒店旺季价格飙升的情况，以大会对城市品牌的长期价值为切入点，与3家酒店达成“协议价+服务增值”合作，房间和餐费成本降低15%，累计节省20余万元。针对重要嘉宾车次、航班分散、地接成本高的问题，与中国铁路南昌局集团、江西省机场集团深度合作，整合车次、航班时刻表，协调推出“团体接驳专线”，并争取到机场贵宾厅、车站最低价格和行李优先处理服务。通过协议议价，成本压缩23%，累计节省7万元。

赢得广泛赞誉，以“口碑”

镌刻“南昌印记”

2025年江西省文化和旅游发展大会的举办引发热烈反响，收获行业高度认可，成为汇聚文旅发展思想流、游客流和产业流的重要平台，也为承办地南昌推动文化和旅游更深层次融合、更高质量发展注入了强劲动能。作为展示南昌城市形象的首个“窗口”，接待保障工作直接影响各界对这座城市的第一印象。南昌市委市政府合作交流办公室的全体接待人员奉献在岗位，奔波在一线，加班加点，夜以继日，开启“白加黑”24小时连续工作模式，用饱满的工作热情，昂扬的工作态度和贴心的服务保障为广大嘉宾排忧解难，让无处不在的细致周到服务成为大会一道亮丽的风景线。

盛夏时日，回想那些天如火如荼的日子，回味那些激情四射的时刻，内心充满的是收获感和自豪感。大会的筹办工作凝聚了接待人的智慧和汗水，也挥洒着大家的欢笑和泪水。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的任务就在不远处，我们将以饱满的热情、专业的素质、敬业的精神，继续展现南昌市委市政府合作交流办公室接待人员服务全局、勇于担当的精神风貌，持续提升大型活动服务保障水平，助力擦亮“江西风景独好”品牌。

作 者 | 南昌市委市政府合作交流办公室

编 辑 | 田庆贺 山丘