【文/财圈社&道哥说车 李雅萱】7月12日武汉的这场用户之夜，岚图是真的火了——新车FREE+上市15分钟就被抢了1万台订单，连岚图汽车CBO、销售公司总经理邵明峰自己都承认远超预期。

但热闹背后，绕不开几个实在问题：从2020年品牌发布到现在，岚图到底靠什么留住用户？FREE+的爆款底气是真材实料还是昙花一现？

变“需求响应”，不变初心

“岚图从成立之初，就想成为用户型科技企业，把用户放在第一位，这个观念从来没变过。”岚图汽车科技有限公司CEO卢放在群访中斩钉截铁地说。五年间，岚图的不变，是对用户中心的坚守；而变，则是对用户需求的动态捕捉与快速响应。

用户的要求越来越高，岚图便跟着用户的脚步迭代产品与服务。今年车展发布的“一心一意”服务品牌，正是这种变的体现。

邵明峰也强调：“用户是最好的老师，我周末有空常去门店当销售，就是为了离用户近一点，知道他们真正需要什么。”

从用户建议的彩电、冰箱、大沙发，到底盘性能的持续升级，岚图FREE+投入5亿改了1000多项，都是听劝文化的落地——正如卢放所说：“用户肯劝你，是因为还关心你，我们必须听劝。”

这种"不变"与"变"的平衡，让岚图在用户心中扎下了根，其品牌净推荐值NPS得分60以上，甚至超过一些以服务著称的品牌，便是最好的证明。

有技术，造爆款就有底气

15分钟锁单破万，岚图FREE+的爆发力并非偶然。“30万以内标配ADS4辅助驾驶和鸿蒙座舱5，底盘悬架能和豪华产品对标。”邵明峰的话，点出了产品力的核心。而这种硬实力的背后，是岚图对技术迭代的执着。

卢放透露，岚图内部有“用户、效率、目标、结果”八字准则，效率提升是硬指标——“每年效率都要有一定幅度改善，不产生价值的流程全部干掉”。

这种体系效率，让FREE+在用料更足、性能更强的同时，仍能给出极具竞争力的价格。正如他所说：“我们不卷价格，卷价值，卷用户体验。”

与华为的深度合作更是如虎添翼。“最智能、最安全、最豪华的SUV，FREE+算是代表之一。”邵明峰认为，华为ADS4的加持与岚图自身的驾控、安全优势结合，形成了独特竞争力。

卢放更自信表示：“ADS4是世界第一的端到端智能辅助驾驶，超过某斯拉在美国的水平。”这种技术底气，让产品从“最好开的华为系SUV”，进阶为“30万中最好开的华为SUV”。

从用户掏真金白银下单，到产品敢和豪华品牌硬碰硬，岚图这五年走得可谓相当扎实。这份扎实，既来自对用户需求的听劝与回应，也源于对技术迭代的执着与投入。

正如卢放所说“向上人生路，相伴有岚图”，全新品牌主张“智慧岚图，成就幸福”的背后，是这家企业对长期主义的坚守——不贪一时之利，只求与用户、与产业、与时代共同成长。