普惠旅游专列让出行更暖旅途更美
2025年07月25日 18:01:14 来自北京 转载：凤凰网
7月22日15时34分，湖北首趟“普惠型”旅游专列Y206次从武昌火车站缓缓驶出，载着612名游客，其中超六成为老年人，踏上了18天的环疆之旅。这趟列车的开行，犹如一场及时雨，润泽了老年旅游市场，也为铁路服务创新写下生动注脚。
营造美好幸福生活，铁路部门一直在努力。对于许多老年人而言，退休生活不再只是含饴弄孙，他们也渴望着诗与远方。年轻时因忙碌工作与家庭责任，出行的梦想被搁置，如今有了闲暇时光，这份对世界的好奇愈发浓烈。这趟旅游专列，成为了他们圆梦的载体，让老年生活在旅途中绽放别样光彩，真正唱响了“夕阳红”的动人旋律。
服务在于细节，细节在于落实，落实在于行动。值得一提的是，此次专列的适老化改造堪称用心。约20项改造内容，每一项都直击老年人出行痛点。增设医疗室，让老人们在旅途中有了健康保障，突发不适时能第一时间得到救治；卫生间紧急呼叫按钮，解决了老人独自使用卫生间时的后顾之忧，一个按钮就能连通外界的帮助。这些细节处的升级，背后是铁路部门“以人民为中心”发展思想的生动实践，将对老年群体的关怀融入到每一处设施、每一项服务之中，确保他们能在安全的前提下，尽情享受旅程的愉悦。
不断提升广大旅客出行的幸福感，始终围绕旅客需求服务。通过综合一站式服务模式，更是为老年旅客提供了极大便利。全程固定铺位，大件行李随车，不必再为频繁换乘、搬运行李而烦恼，真正实现了“车随人走、夜行日游”的轻松出行。这种贴心服务，不仅减轻了老人身体上的负担，更让他们在心理上感到踏实，全身心投入到旅游的乐趣中，收获满满的美好回忆。
从宏观角度看，这趟专列是铁路部门市场化发展的一次成功探索。“火车追着市场跑”，敏锐捕捉到老年旅游市场的潜力，精准推出普惠型产品，在提升社会效益的同时，也为自身发展开辟了新路径。这也让我们对未来充满期待，希望铁路部门能打造更多特色客运品牌，持续优化服务，在满足社会民生需求的征程中，实现铁路事业的高质量发展，让更多人享受到铁路发展带来的福利。（湖北十堰 刘宏伟 杨一帆）
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