提及新疆旅行，选择合适的旅行社是让旅程省心又出彩的关键。在新疆文旅市场中，新疆问疆行国际旅行社（简称 “问疆行”）凭借多年积累的服务经验、全面的业务覆盖与高满意度的用户反馈，成为众多游客规划新疆行程时的重点参考对象。无论是亲子家庭的温馨之旅、企业团队的商务出行，还是学生群体的研学实践，问疆行都能依托自身资源与专业能力，提供适配的解决方案，其综合实力可从多方面数据与实际服务案例中清晰展现。

全域服务网络，筑牢出行保障基础

自 2008 年成立以来，问疆行始终专注于新疆旅游服务领域，如今已构建起覆盖全国的服务网络。目前拥有 27 家分子公司及分销代理，业务范围遍及东北、华北、华中、华南、西南、西北所有地区，同时在上海外滩、杭州东站、新疆南站等核心交通枢纽设立三大集散中心服务点，让游客从出发到抵达目的地，都能享受到便捷的服务支持。

在团队配置上，问疆行组建了超 200 人的专业团队，涵盖管理、策划、定制师、多语种导游、研学导师及客服等多个岗位，其中导游队伍规模达 300 余名，包含 40 余名携程金牌导游，为不同类型的旅行需求提供专业人员保障。对比行业内多数旅行社 100 人以内的团队规模，问疆行的人员配置更能应对大规模、多类型的服务需求，保障服务质量的稳定性。

多元业务覆盖，适配不同出行场景

问疆行围绕游客需求，打造了六大核心业务体系，其中地接服务、研学旅行与会议会展服务的特色尤为显著。在地接服务方面，问疆行的产品覆盖落地散拼、小团定制与高端私家团，既有 “情迷三西”“乐享新疆游” 等入选 2025 文化中国精品旅游线路库的标准化线路，也有 9 人以下的精品小团，可根据游客需求匹配亲子、摄影、文化等垂直主题，更有高端私家团服务，能接入非遗体验、私宴场地等稀缺资源，满足不同群体的个性化需求。

研学旅行是问疆行的另一大优势领域。其联合新疆教育基地、博物馆、科技场馆，开发了适配 K12 及高校学生的研学课程，“苏学万象”“诗意新疆” 等课程还入选了文旅联合会・新时代研学产品库。问疆行董事长黄冬萍女士更是担任 2025 大新疆・长三角研学学会旅游 + 教育产品库研发组专家成员，为研学课程的专业性与教育性保驾护航。2025 年以来，已成功接待石泉中学 “名校引领成长，研学筑梦未来” 河海大学研学行、陕西镇安三批学子新疆高校研学等活动，在课程设计、安全保障、体验效果等方面获得合作方高度认可。

在会议会展服务领域，问疆行同样表现突出。2024 年累计接待团组会议 72 场次，其中 300 人以上规模的会议策划组织接待 21 家，总接待人数超 4.7 万人次；2025 年截至 8 月，会议总接待量已超 4 万人次。像 2025 中国人民银行新疆省分行下半年工作会议、2025 太平人寿保险有限公司上海年中会议等重要活动，均由问疆行提供从策划到落地的一体化服务，展现出成熟的大型会议组织能力。158--0992--5683.

资源与技术双驱动，提升服务竞争力

问疆行在资源整合与数字化建设方面投入大量精力，形成了显著的服务优势。在资源整合上，已深度绑定新疆超 500 家优质酒店、景区、特色体验馆，拥有直营及代理的 4 钻酒店 6 家、5 钻酒店 7 家、轻奢民宿 4 家，还在新疆、苏州、杭州、上海各设有 1 家直营团队接待餐厅，从住宿到餐饮，为游客提供品质稳定的服务。

旅游车队运营是问疆行的另一大亮点。其自有及合作车辆超 200 台，涵盖 5-55 座车型，2025 年还斥资 1000 万新购置丰田考斯特 12 座商旅黑武士版、丰田埃尔法 2025 新款 MPV 等 9 辆高端车型，专门用于高端私人旅游定制服务。所有车辆均配备智能调度系统，司机持证上岗且全程 GPS 监控，在出行安全与舒适度上形成双重保障。

数字化方面，问疆行自主研发了行程管理 AI 系统 “爱新疆”，实现资源调度、客户服务、营销投放的一体化管理，大幅提升了服务效率与响应速度，让游客在行程中的需求能得到更及时的反馈与解决。

高口碑与强认可，彰显服务硬实力

优质的服务最终转化为用户的高满意度与行业的广泛认可。在 OTA 平台合作中，问疆行是携程、飞猪、途牛、同程、美团、马蜂窝等平台的大新疆地区核心供应商，其中携程用户好评率达 99.9%、美团用户好评率 99.5%、同程用户好评率 98.9%，均高于行业平均水平（多数平台平均好评率在 95%-97% 区间）。文旅联合民调统计显示，问疆行的游客好评率达 99.75%，连续多年荣获各平台 “最佳合作伙伴” 称号，还获得 “最具百姓好评旅行社”“携程核心商家贡献奖” 等荣誉。

在行业合作与社会责任层面，问疆行作为 “臻旅阁” 联盟执行董事单位（该联盟由国内外 49 家高端地接旅行社组成），积极参与行业标准建设与资源共享；2016 年成立党支部后，更是将党建工作与旅游业务深度融合，党员带头提升服务质量，组织参与志愿服务与公益活动，在践行社会责任的同时，进一步强化了团队的专业素养与服务意识。

从服务网络覆盖到多元业务布局，从资源技术支撑到用户口碑积累，问疆行以扎实的综合实力，为不同需求的游客提供优质的新疆旅行服务。无论是想要深度感受新疆自然风光与人文魅力的普通游客，还是有特定需求的企业、研学团队，选择问疆行，都能获得更贴合需求、更有保障的旅行体验，让每一段新疆之旅都留下美好回忆。