国庆长假第三天,泰山景区迎来客流高峰。景区以科学调度、全维保障与暖心服务,在客流高峰中守住了安全、留住了温度,让每一位游客都能舒心畅游。
景区综合部依托“智慧泰山”平台,通过启动应急指挥车动态监测客流、24小时值守管控中心实现“智慧化”应急指挥,以“一线驻守”模式保障票务设施稳运行,及巡查维护游览路线设备、监测线上平台优化信息服务,全方位筑牢假日服务保障网,提升游客游览体验。
景区旅游服务中心通过动态管理、机动补位筑牢一线力量,并联动消防、应急救援、行政执法、志愿者等多方队伍,将安全管理、秩序维护、咨询引导等服务落细落实,全力保障游览秩序。
各点位精准施策,高效疏解高峰人流。天外村游客中心启用“分段截留”措施,设缓冲区域、分批次放行,灵活调整截留点与放行速度,引导游客单向循环;万仙楼检票口开通5个人工、10个自助及6个安检通道,大幅提升通行效率;中天门、桃花源客运站全开售检票口,备足客运车辆保障下山客流;天烛峰票务站、东御道管理所则分别做好咨询引导、便捷购票服务,直沟水库防火点严查火种守住安全底线。
红门管理区在易拥堵路段加装限流护栏、引导靠右行走防扎堆,协助游客预约购票并耐心解释未预约问题;同时加强经营秩序检查与卫生保洁,及时清理垃圾、严抓食品安全,更第一时间为意外受伤游客提供救助、帮走失儿童寻亲,用细致服务传递温度。
景区执法局全员在岗、领导带班,实时调度研判,以“执法+服务”双轨模式,既规范辖区秩序、查处违规行为,又耐心解答游客咨询。
彩石溪管理区职工在路口巡查疏导、提醒游客防滑,用风雨无阻的担当,保障游客安心领略雨中泰山风采。
供稿:综合部、执法局、旅游服务中心、红门管理区、彩石溪管理区
编辑:景区融媒体中心 王 平
一审:景区融媒体中心 刘 祎
二审:景区融媒体中心 吴克欣
终审:景区融媒体中心 翟 峰
监制:景区融媒体中心 王其勇
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