国庆假日期间,为提升游客的出行体验,展示良好的文旅形象和城市风貌,黑河市文化广电和旅游局的志愿者持续深入黑河口岸开展文旅志愿服务活动。每天清晨,志愿者们早早来到口岸现场,以饱满的精神状态迎接每一位抵达的游客。
活动中,志愿者凭借对本地文旅资源的深入了解,为旅客精准推荐特色线路,详细解答景点开放时间、交通方式等实用信息,帮助游客科学规划行程,有效提升旅游效率。一位来自上海的李女士在获得帮助后欣喜地表示:“志愿者不仅详细介绍了黑河特色旅游线路和景点开放时间,还根据我的停留时长量身定制了游览方案。这种专业指导让我大大节省了做攻略的时间” 。
今年自5月启动“文旅同心 志愿同行”志愿服务活动以来,市文广旅局各党支部的党员干部主动放弃节假日休息,持续深入重点景点、机场、火车站、口岸等旅游集散地,做好游客的“宣传员、迎宾员、服务员”,并圆满完成了中俄文化大集、国际马拉松等多项重大活动的服务保障工作,服务市民游客时长45小时,累计参与党员干部320余人次,为优化文旅体验、展现城市文明风采作出了积极贡献。