虚拟导游上岗 永康智慧系统让双节更乐游
国庆中秋假期期间，本地游成为众多市民的热门选择。同时，随着我市景区设施日益完善，永康方岩风景区也吸引了大量周边游客慕名前来。为保障游客安全、提升游览体验，景区依托智慧景区系统，实现客流实时监控与智能调度，有效保障了节假日期间景区平稳、高效运行。
“我今天就打算跟着手机上的‘导游’一起游览，真的很方便。”游客周鑫玲说道。10月1日，记者在永康方岩风景区看到，前来游览的游客络绎不绝，其中不少以家庭为单位。值得注意的是，不少像周鑫玲一样的年轻游客，正手持手机，一边聆听语音讲解，一边欣赏沿途风景。
经询问得知，周鑫玲所说的“导游”，正是永康方岩风景区在官方公众号上推出的语音导览与虚拟游功能。此外，游客还能通过公众号查看景区最新活动与旅游攻略，实现在线购票，享受“一站式”智慧游览服务。
永康市永银文化旅游发展有限公司营销管理中心工作人员叶哲介绍：“公众号上的语音导览和虚拟游功能，相当于为游客配备了一位随身的虚拟导游。通过语音讲解和路线导航，游客可以快速了解每个景点的特色及其文化背景，从而在方岩获得更深入的游览体验。”
与此同时，在方岩智慧中心，后台数据随着客流变化实时更新。工作人员通过监控大屏，能够对景区各区域进行全方位实时管控。运营管理中心工作人员方佳静表示：“通过这个平台，我们能实时掌握各区域的承载人数。例如，当天门景区瞬时人数超过3000人时，系统会自动发出预警，我们便能及时采取分流措施，在保障游客安全的同时，优化游客的游玩体验。”
据了解，方岩智慧景区系统自正式投用后已全面覆盖方岩山、五峰书院、石鼓寮、岩下老街等景点，以及游客中心、停车场等相关服务设施。随着游客需求的不断提升，该系统也在持续升级，目前已发展成为集智慧管理、智慧服务、智慧营销于一体的综合性旅游应用平台。
融媒记者：曹润鑫 程卓一
融媒编辑：华偎兑