国庆假期

三亚迎来八方来客

三亚市公安局全警动员

全警皆旅警

特警、交警、治安警

旅游警察、机关警力等

纷纷走上街头、走进景区商圈

以主动、专业、温情的服务

守护市民游客

安心出游、舒心度假

绘就了一幅平安、有序、温暖

的假日画卷

快速响应，做游客身边的“贴心人”

服务，往往就藏在速度和细节里。10月1日12时51分，在南山景区，游客陈先生因一时疏忽， 把装有重要证件和财物的手提包落在了景区售票处的柱子旁。待其发现时，他已进入了景区，急得满头大汗，直奔南山旅游警务室求助。接报后，值班民警一边安抚其情绪，一边迅速组织警力寻找。不久，通过调取相关资料，得知系一名景区工作人员发现了该遗忘的手提包，随即将包送往失物招领处保管。民警第一时间前往领取，并将包物归原主，拿到失而复得的手提包，陈先生激动地连连道谢。

无独有偶，当日12时30分许，在三亚动车站， 一位俄罗斯女游客面露难色，由于语言不通，她多次尝试在手机上下单呼叫出租车，均未成功。于是，她向正在附近巡逻的天涯分局友谊派出所民警何保富、何积龙求助。见状，何保富立即上前，拿出自己的手机打开翻译软件，耐心地与其沟通。当得知该游客要前往工业园路某酒店后， 民警一步步帮其在手机上输入目的地、选择车型，直至下单成功。车辆抵达后，该游客用不太流利的中文说：“中国朋友非常好！”民警笑着挥手回应：“欢迎俄罗斯朋友常来玩！”

主动作为，做平安景区的“守护者”

服务，有时候是看得见的守护，有时候是提前一步的担当。国庆期间，每天清晨，在蜈支洲岛景区，特警支队海棠大队处突组的队员们身着黑色作战服，携带装备，以整齐的队形开展武装徒步训练。他们穿梭于熙攘的人群中，成为了一道令人安心的风景线，让往来游客在尽情游玩时感受到安全感。

10月1日17时许，在临春岭公园附近路段，吉阳分局大东海派出所民警冯越杨在巡逻时发现 两辆私家车发生了追尾事故，两位车主站在车流中情绪激动地争论，后方车辆只能缓行。冯越杨当即将事故双方引导至路边安全区域，耐心倾听事情经过，安抚情绪，并将情况上报指挥中心。同时，组织警力引导过往车辆有序通行。待交警赶到现场后，将警情移交给交警进行定责处理，一场可能的交通拥堵被化解于无形。

用心服务，做危急时刻的“暖心港”

最打动人心的服务，往往来自那些不经意的温暖瞬间。国庆期间，在鹿回头风景区观光车终点站，一位家长抱着一名摔伤后正在哭泣的孩子，焦急地向周围求助： “有没有创可贴？孩子脚磕破了！”吉阳分局鹿回头派出所执勤民警赵日印闻讯赶来，看到孩子膝盖处的伤口，他立刻呼叫正在附近巡逻的同事黄亿财和高永巩赶往旅游警务室取来医药箱。 民警蹲下身子，小心翼翼地用棉签为孩子伤口消毒，一边轻声安慰，一边仔细贴上创可贴。看着孩子渐渐止住哭声，家长紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢，周围游客也纷纷投来赞许的目光。

“警察同志，我的车突然动不了了，我要赶不上飞机了！”10月1日9时40分，凤凰机场公安局交警大队民警张荣叶在鹿城大道巡逻时，发现一辆故障车辆停在通往航站楼的主干道上，车主钟女士焦急万分，担心误机。 张荣叶见状立即协调处置故障车辆，帮助其解决车辆停放问题，随后驾驶警车将旅客安全送至航站楼，最终帮助其顺利登机。

10月2日10时35分，一位老人赶到凤凰机场公安局机场派出所候机楼警务室求助。 原来她忘了带身份证，眼看登机时间临近，急得不知如何是好。值班民警李彬聚、胡硕俊了解情况后，耐心安抚老人情绪，核实老人身份信息，并手把手教老人在手机上申领临时身份证。 不到3分钟，临时乘机证明就办好了。老人家属感动地说：“事虽小，情意重！三亚警察真是好样的！”说完，竖起大拇指。

来源：新华社客户端

审校：李亚珠

编辑：黄琼珠