凤凰网财经《公司研究院》

#“双十一黑板报”系列#

刷直播间时，你是否也曾被一款名为“参半专研清新美白牙膏”的产品吸引？

主播语气激昂如喊口号，反复抛出“3天美白去渍提升271%”、“24小时清新口气”的诱人承诺，再搭配“限时降价”、“免费试用小样”、“7天不满意直接退”的多重福利，这样的组合拳，很难不让人心动下单。

过去一年，参半狂揽20亿销售额，硬是在牙膏这个“藏”在亿万家庭洗手间、被国际巨头垄断数十年的日用品红海里，撕开一道口子，成了实打实的网红黑马品牌。

只是，关于它的评论，却喜忧参半。

01、有人点赞，有人吐槽

关于参半牙膏的使用体验，一直有着挺不一样的声音。

有些用户用下来觉得真心不错，说自己才用了两天，就能明显感觉到效果，还有人特意拍了效果图，从图上看，牙齿确实比之前白了一些。

有人用了将近三个月，某天翻相册时突然发现，牙齿整体比之前白了不少。

不过，也有不少人持相反意见。

有用户在社交平台直言，自己轻信了夸张的广告宣传，兴冲冲下单后，坚持早晚使用10天，牙齿美白去渍效果“毫无改变”。

还有用户表示产品“一点用没有”，甚至使用后牙齿反而变得越来越不舒服。

另有用户在投诉平台提及，连续使用一个月，仍未看到任何宣传中的效果。

其实，大家的争议点很明确，就是真的能否实现“3天美白提升217%”的宣传。

针对这个问题，参半官方抖音旗舰店的客服也给出了回应，说页面宣传的“3天美白”效果，是经过第三方权威机构检测得出的结论，但每个人的口腔环境、饮食习惯不一样，具体用起来的效果自然会有差异，而且牙齿变白不是一下子就能实现的，得慢慢积累，通常坚持用才能看到更明显的变化。

凤凰网财经《公司研究院》在产品的销售页面，确实有检测报告，但具体检测内容却很难看清。只是有大字写着“相较于对照组，使用一次后美白去渍提升170%，3天美白去渍提升271%具有美白去渍的功效。”

而在这款产品的网络销售页面上，“效果因人而异”的提示说明，只用浅色字体放在了最下方，很容易被用户忽略。

同时，凤凰网财经《公司研究院》在广东省药品监督管理局网站上，可查询到该款牙膏的备案信息，备案的外包装上，在“3天美白”等宣传旁边，也标注了“该效果是在实验室条件下，实际效果因人而异”。

上海申宜禾律师事务所律师李海权表示，从消费者的角度来看，这种具体的功效宣称会对其购买决策产生重大影响，消费者往往是基于这些明确的功效承诺才选择购买产品。这类宣称属于对功效的具体量化表述，需要有相应的科学研究、检测数据等作为支撑。

“如果商家无法提供充分的证据来证明这些功效的真实性和准确性，那么即使在瓶身或宣传页面上备注“效果因人而异”，也不能免除其虚假宣传的责任。”他表示

02、“网红黑马”到“长红”并不容易

其实在引发这些争议前，参半已经在牙膏市场里闯出了不小的名气，甚至成为近几年“行业黑马”。

而背后的操盘者尹阔早年在流水线上当过工人，在西餐厅做过帮厨，也在酒店做过杂活。此后他跨界创业，涉足智能硬件与电动牙刷领域，直到2018年3月创立口腔护理品牌“参半”，才算真正找到了方向。

2020年9月，参半的益生菌漱口水上线，没想到80天就卖了1个亿，一下子打开了市场。

2022年，参半杀入牙膏领域。

和传统牙膏总盯着“亮齿、防蛀”不一样，它一出场就换了个思路——想让大家像护理皮肤那样，好好滋养自己的口腔。这个特别的定位，成了它打开市场的第一把钥匙。

线下零售监测机构马上赢的数据显示，从2024年第四季度开始，参半就挤入了线下牙膏市场的TOP10；到了今年上半年，在国内线下牙膏TOP10品牌里，市场份额和销售额的同比增速双双拿到第一，分别达到184%和291%。

能有这样的增长，背后藏着参半的好几步“棋”。

它选对了赛道，避开传统牙膏的同质化竞争，盯着“口腔护肤”这个细分领域，推出美白、清新、抗敏等一系列产品，正好戳中了年轻人对“精细化护理”的需求。

渠道上也没落下，线上抓住直播电商的风口，找明星、KOL带货，让更多人知道了这个品牌；线下从2022年就开始推进，用3年时间把产品铺到了超千座城市、近百万个销售点。

它还得到了资本的青睐，创新工场、字节跳动、梅花创投这些知名机构都给它投过资。

只是，尽管参半凭借差异化定位和强势营销成为行业黑马，但美白牙膏的效果争议，也暴露了品牌发展中的隐患。

对参半而言，想要维持市场增长、赢得消费者信任，还需在产品效果和宣传透明度上多下功夫。

比如，公开完整的第三方检测报告，明确标注检测方法、样本数量、适用人群等关键信息；将“效果因人而异”的提示以更醒目的方式呈现，而非用浅色小字标注。

毕竟，对消费者来说，直播间里的激昂口号、限时福利只是一时的吸引力，真正能留住他们的，还是实实在在的使用体验和靠谱的产品效果。

参半若想从“网红黑马”成长为“长久品牌”，必须守住“真实”这一底。这不仅是对消费者的负责，也是品牌自身可持续发展的关键。

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