冬日的五台山,暖阳映照下的古刹更显庄严。在景区乾来工艺品店内,来自北京的游客李女士在挑选工艺品,令她驻足的不仅是工艺品本身,更是墙上蓝底黑字的公示牌和商品旁统一规范的价签——上面清晰地标注着材质、规格、产地、价格等信息,还附有经营户亲笔签署的诚信承诺书。“明明白白”的消费体验,正是五台山“清源行动”持续推进的成果。
(五台山景区乾来工艺品店负责人)
在景区万豪酒店大堂,价格公示表上的信息同样清晰明了。房型价格按淡旺季分别标注,服务项目与退订规则一目了然。“现在所有信息都公开透明,反而消费纠纷明显少了,我们经营起来也更踏实了。”酒店负责人表示,规范化的管理不仅提升了游客的满意度,也为诚信经营的商家创造了更好的发展环境。
(“清源行动”工作组与商户交流指导)
景区市场监管局局长李泽介绍,“清源行动”开展以来,通过多部门协作,建立网格化管理机制,实现了服务监管的全覆盖,每个片区都配有专职网格员,确保游客的任何问题都能得到及时响应。从规范明码标价到完善服务体系,从强化市场监管到提升经营品质,五台山“清源行动”用实实在在的工作举措推动景区持续优化规范的管理和透明的消费环境。
来源:忻州市市场监管