元旦假期，江苏多个景区刮起“NPC热潮”。“古装侠客”“风流才子”“逍遥神仙”“市井小贩”……将游客带进一个个鲜活的故事里，沉浸式的互动体验让不少人直呼“一秒穿越，年味拉满”。

NPC（non-player character），原指电子游戏中不受玩家操纵的游戏角色，后来扩展到文旅等场景，指由真人扮演的各种角色。他们在景区内还原古风市集、武侠江湖、民俗庆典等特色场景，与游客实时互动演绎剧情。近年来，NPC渐渐成为景区吸引客流的重要抓手，那么景区如何更好地打造连接游客与景区情感纽带的NPC？

沉浸互动：鲜活演绎让体验“燃”起来

“小朋友，以前货郎走街串巷卖货，会敲一样小物件招揽客人，你猜猜是什么？”1月2日18：00时左右，南京熙南里历史文化街区内，一位身着青绿色古风衣袍、头戴朱红小帽的“货郎”，正笑眯眯地向围拢过来的游客发问。他身旁的小推车上，灯笼、玩偶、风车等小物件满满当当。

“是拨浪鼓！”一个小朋友高高举起手，大声抢答。“答对啦！奖励你一张‘很行券’，在咱们街区里既能抵钱消费，也能兑换小礼品哦！”“货郎”笑着将景区定制礼券递到孩子手中。随后，他还和游客们玩起了石头剪刀布的小游戏，吸引了更多路人驻足参与。

“货郎”陈杰在与游客互动。

他是“00后”NPC演员陈杰，大学主修计算机专业。一次偶然的机会，接触到NPC相关演出，觉得“挺好玩的”，便开始慢慢揣摩。六七年来，从最初在生日宴、宝宝宴上表演的小丑，到如今在景区、商场、年会等各类场合的卖货郎、古装人物、游戏动漫等多个造型，他的表演足迹遍布多地。“我希望能成为游客的‘欢乐催化剂’，从而更喜欢这个景区。”陈杰坦言。

3日16：00，在茅山旅游度假区东方盐湖城景区，头戴白色头套，身着红色长袍的“东方教主”正与游客斗舞，周围游客喝彩声此起彼伏。

“我演的角色源自金庸笔下的东方不败，进行二次加工。”1993年出生的桂习文告诉记者，他专业学习舞蹈多年。这个角色保留了原著中亦刚亦柔的气质，但又融合古典舞蹈与武术元素，形成独特风格。

桂习文饰的“东方教主”在与游客互动。

在这场“斗舞”互动中，数百首音乐随机播放，他会即兴教学，最终让游客自由展示。“每天面对的游客、音乐、互动反应都不同，每一场表演都是新鲜的。”桂习文表示，这种设计极大提升了游客的惊喜感与参与感，让游客在释放自我中获得快乐。

“我们不只是在景区沿途设点表演，而是让游客全程‘走进剧情里’。”连云港花果山文旅集团演艺公司负责人王猛猛告诉记者。

花果山景区和游客合影。

景区以《西游记》主线剧情为脉络，打造了一条从景区入口的游客中心延伸至江苏最高峰玉女峰的全景式演绎路线。沿途不同点位，NPC团队轮番上演“猴王出世”“漂洋过海学艺”“大闹天宫”“玉帝册封齐天大圣”等经典桥段，让西游故事在山水间实景铺展。王猛猛化身“孙小圣”迎接游客，通过互动演绎、情景再现的方式，带领大家跟着剧情逛花果山，真切沉浸于西游世界的奇幻与精彩。在关键剧情节点，他还特别设置西游文化互动问答环节，进一步提升游客的参与感与体验感。

转型浪潮：经典角色让景区“潮”起来

“景区NPC近几年的发展，是文旅行业从观光向体验转型的鲜活缩影，完成了从场景点缀到流量核心、从单向表演到深度互动、从个体出圈到体系化运营的转变。”江苏省文旅厅“水韵江苏”旅行推荐官尹霄飞分析说，“一个个鲜活的NPC，正成为串联江苏文旅资源的移动IP。这些有温度、有故事的角色，不再是景区的‘配角’，而是让江苏的古城街巷、园林水榭、人文胜景‘活’起来的关键纽带。”

据介绍，2019年，在西安大唐不夜城，一名“90后”姑娘身着唐朝服饰站在不倒翁上表演的视频在网络爆火，让NPC的引流潜力一战成名。当时的NPC多为员工客串，仅作为氛围点缀。此后，杭州宋城的“武松”、开封万岁山・大宋武侠城的“王婆”、成都欢乐谷的“唐僧”等一众特色NPC纷纷出圈，打造出“小剧情+高频参与”的沉浸式互动新体验。网红、短剧演员渐渐入局，景区开始布局常态化NPC团队，对诗、比武等强情绪互动玩法走红。“单个NPC带火一座景区”成常态，NPC一跃成为客流核心引擎。

“文旅行业转型是核心背景，消费群体需求升级提供关键动力。”花果山景区文化旅游科科长刘智分析说。景区不再局限于重资产项目投资，转而聚焦服务与创意的软实力竞争；同时，游客不再满足于走马观花、浅尝辄止的游览，年轻一代热衷于二次元、cosplay文化，渴望沉浸式、强互动的游玩体验，NPC互动追求更具情感价值、更有人文温度的沉浸式体验，满足了他们对个性化、参与感的追求。

在花果山景区，“孙悟空”们和游客合影。

刘智举例，早期花果山景区里只有饰孙悟空的演员，游客可交费合影，这是NPC的雏形。如今景区内打造了“师徒四人”、玉皇大帝、王母娘娘、天兵天将、白骨精等角色，既有还原1986版《西游记》的经典造型，满足老观众的情怀诉求；也有憨态可掬的Q版形象，精准戳中年轻群体与亲子家庭的审美偏好。他们在景区和游客互动，实现了从“单向表演”到“双向沉浸”的跨越，带来满满的情绪价值。

“NPC的沉浸式互动，为街区文旅消费注入了新活力。”南京熙南里文化商业发展有限公司总经理仇海东举例说，“以前我们在摊位上展示手工制品，可能很难引起注意。但‘卖货郎’主动上前交流，不少游客被吸引，手工制品也因此变得‘畅销起来’。”

南京市演艺集团的NPC演员在表演快闪。

相较于难以快速更迭的硬件条件，仇海东认为，可灵活调整的NPC，能够以“常换常新”的特性，持续为景区注入新鲜感与吸引力。这个元旦假期，熙南里街区除了植入“卖货郎”“女掌柜”“店小二”等比较有亲和力的人物角色，还与南京市演艺集团深度合作，打造“南都梦华”全域沉浸式演出场景。每日在街区五大核心点位轮番上演灯影丽人、舞扇、百戏杂技、古乐新弹等节目，NPC巡游与快闪表演穿插其中，集演艺与互动于一体，提升游客体验感。

“街区通过打造具有连贯性和趣味性的NPC互动内容，不仅提升了街区的复游率，更通过网络效应扩大了街区的口碑影响力，让景区成为备受追捧的打卡地。”仇海东透露，如今NPC只是和游客互动，未来将有更多商户融入剧情，形成多方联动的良好生态。

精准破局：文化深耕让NPC“活”起来

景区NPC如何在同质化竞争中破圈突围？东方盐湖城旅游公司常务副总经理王威给出破题思路：摒弃简单复刻跟风的短视路径，立足本土文脉深耕文化内核，才能塑造出兼具辨识度与生命力的NPC形象。

据介绍，东方盐湖城的NPC团队平日保持六七十个核心岗位，节假日则根据客流需求扩充至百名左右。景区有如此NPC规模，离不开成熟的配套体系：拥有专业的艺术团班底、资深的编导团队、完善的技术舞美支持，能够持续对NPC角色进行创新、对互动内容进行升级。更重要的是，这些NPC的角色设定深度契合东方盐湖城“人间、仙境、市井”交融的核心文化定位。如来自仙界的哪吒与太乙真人组成的“师徒CP”，灵动俏皮的“九尾狐”，充满生活气息的老奶奶、乞丐，以及身手敏捷的捕快等，从服饰道具到言行举止，都融入了景区的文化底蕴，并不是‘悬浮’的表演，从而让游客一踏入景区便仿佛穿越时空，沉浸式感受传统文化的魅力。

“NPC的表演从来不该是孤立的片段，而是要扎根于一个逻辑自洽、血肉丰满的完整故事。”南京市演艺集团品宣部部长金卉表示，“而支撑起这个故事的关键，就是专业的 NPC演员。”

此番，南京市演艺集团携手熙南里街区打造沉浸式演出《南都梦华》，正是将这一理念落到实处——所有 NPC 演员均来自集团旗下专业院团，更由南京市歌舞剧院和南京市话剧团资深导演全程执导，从台词功底到肢体表达，每一处细节都力求专业考究。

演出的故事灵感，源自传世古画《南都繁会图》里描摹的市井繁华：商铺林立、游人如织，一派安居乐业的盛景。而剧情则以“蔷姑娘云锦香囊失窃”这一悬念切入，英姿飒爽的女捕头将带领游客化身探案人，循着蛛丝马迹抽丝剥茧。解谜途中，舞蹈、杂技、民乐等多种艺术形式的演出与互动环节被自然串联，游客不再是隔着距离的旁观者，而是深度卷入情节的参与者，在一步一景、一人一事中，沉浸式触摸古城的烟火气与风雅韵。

“文化是旅游的灵魂，景区打造成功的NPC，绝非简单地‘雇人穿古装’，而是以游客沉浸式体验为核心的系统性内容生产工程。”南京师范大学旅游系主任、教授、博导，江苏省旅游协会副会长侯国林表示。景区NPC的打造，需要深度挖掘景区及在地文化内涵，让NPC与文化深度契合，并通过人格化设定、多层互动机制、专业才艺赋能，赋予NPC“文化形象、互动体验、情感投射与社交传播”四重价值，让NPC成为链接游客与场景的文化使者与情感媒介。未来，景区应进一步深化科技、游客、场景在NPC设计中的融合互动，实现虚拟NPC与实景叠加、游客NPC共创与跨场景NPC联动，推进景区空间叙事的活化，使传统游线成为可体验的叙事线，景区成为可交互、可叙事、可游戏、可传播的故事场。

新华日报·交汇点记者 杨民仆

图片由受访者提供