海南在机场港口开展暖心服务、特色演出，让旅客旅途更顺畅更温馨
海南日报海口2月13日讯（海南日报全媒体记者刘晓惠 实习生周涵佳）2月13日上午，广东湛江徐闻港候船大厅，竹竿声清脆明快，为繁忙的港口增添一份新春喜气。来自海南五指山的演员身着节日盛装，邀请过往旅客一同跳起欢快的竹竿舞，现场笑声不断，暖意融融。
2月13日，海南在徐闻港设立旅游咨询服务点，图为身着黎锦服饰的工作人员与游客互动。
随着春节假期临近，琼州海峡客流渐入高峰。为了让旅客的旅途更顺畅、更温馨，海南省旅游和文化广电体育厅联动徐闻县政府，在新海港、徐闻港互设旅游咨询服务点，为过海游客提供一站式服务，并开展文艺演出。同时，在海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场等重要口岸，舞狮、竹竿舞等特色民俗表演也在轮番上演，让游客一登岛、一上岸，便能感受到海南浓浓的年味与热情。
2月13日，在徐闻港大厅一角，海南旅游咨询服务点前围满了人。工作人员递上旅游手册，解答住宿、路线问题，桌上还摆着充电宝、热水壶和应急药品。
近日，海口在新海港举办春节迎宾快闪活动。
旅游咨询服务点的一名工作人员说，除了表演节目，更重要的是给过往旅客提供实实在在的帮助，比如帮人查登船口、指路去洗手间、介绍海南旅游资讯。
省旅文厅在徐闻港与徐闻县共同设立“琼州海峡（徐闻港）旅游服务中心”，自2月9日至3月13日，派驻4名专职服务人员实行24小时轮班值守。服务中心精准投放海南旅游宣传资料，提供旅游咨询、线路指引、客流疏导等便民服务，并配备休息区、充电设备、阅读刊物等设施，为过海旅客营造温馨舒适的候船环境。
此外，针对春运期间自驾车过海流量大的实际情况，省旅文厅支持省自驾游协会在徐闻生态工业集聚区设立了临时自驾服务点，场地面积约130亩，可容纳2000辆自驾车辆停靠。并安排9名工作人员驻点值守，向过海自驾旅客发放海南旅游宣传资料及暖心服务包，提供车辆停靠引导、旅游咨询等保障服务。
作者： 刘晓惠 周涵佳
责任编辑： 曾令瑾