现在高铁已经成了国人最常用的出行工具,大家出门不管远近,都更愿意选高铁。和老式绿皮火车比起来,高铁速度快环境好,出行体验提升了不止一个档次。
可不少外国游客坐过中国高铁后,却给出了不太满意的评价,还说出了三个让他们觉得难以接受的问题。让人意外的是,这些问题很多国人也深有同感。
第一个问题是高铁购票对外国人太不友好。国人用 12306 买票很方便,车次多选择也灵活。但外国游客既不熟悉购票软件,也看不懂中文,自助购票机操作起来处处碰壁,全程没人引导的话,买票会特别费劲。
第二个问题是高铁餐食价格高味道还差。高铁没有免费餐食,盒饭价格大多在五十元,比外面普通盒饭贵出好几倍。就算价格高能理解,可口感实在一般,这一点不管是外国人还是国人,都吐槽了很多次。
对比日本新干线的餐食,不仅味道好还成了特色,很多人会特意品尝打卡。中国高铁在餐食这块,确实还有很大的改进空间。
第三个问题是高铁全程禁止吸烟。国内公共场合禁烟是常态,国人都能接受遵守。但很多国外没有严格禁烟,外国烟民坐高铁时会很不适应,只能在中转间隙快速抽一根,很难受。
不过客观来说,中国高铁整体优势远远盖过这些小问题。大多数外国游客坐上高铁,都会被它的速度和稳定性震撼,回国后再坐本国列车,反而会觉得不适应。
高铁能成为中国对外的亮眼名片,靠的不是宣传,而是实打实的体验。我国地域辽阔地形复杂,高铁能在各种地貌下平稳运行,离不开背后强大的技术支撑。
这是无数科研人员努力的成果,也是中国高铁能领先世界的关键。速度快、准点率高、乘坐舒适,这些核心优势,是其他交通工具很难替代的。
当然高铁也有需要完善的地方,比如一些小城市还没有高铁站,当地人要跨市乘车很不方便。
那些被指出的购票、餐食小问题,其实都是可以优化的细节。不用因为小不足否定整体成绩,也不用忽视合理的建议。
只要慢慢补齐短板,兼顾外国游客和不同人群的需求,在细节上更贴心,中国高铁就能一直保持优势,也会让更多人真正认可它的好。