限流不失暖，礼遇显担当！费县天蒙山景区遇事算明账
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 乔显佳 通讯员 尹文君
2月17日，正月初一，位于临沂费县的山东文旅·沂蒙山天蒙旅游区迎来客流高峰，景区对因堵车未能入园的游客释出善意：凭证最多可免5人门票，诚邀大家择日再游。
当日天气晴好，适合出游，点燃人们的游览热情。天蒙景区当日推出专属惠民福利——对临沂市民免票。条件是游客需转发官方公众号推文并出示有效证件，迅即点燃临沂及周边居民热情。截至2月17日13时10分，景区实时接待游客人数已接近最大承载量。
为保障游客安全，坚守底线不动摇，天蒙景区随即果断采取限流措施，第一时间发布公告，“您远道而来，我们倍加珍惜”，景区充分理解游客，郑重承诺，给予“超额补偿”。但同时也强调安全线不可动摇：“只有限流护体验，才真不负远行人”。
面对不少因拥堵未能入园的游客，天蒙景区随即拿出诚意，以暖心礼遇弥补游客心中遗憾：承诺凡2月17日因堵车未能入园的游客，用水印相机拍摄所在位置、时间、堵车现场及车牌号，凭本人驾驶证，即可在今年3月3日之前入园时，免本人及同行人员最多5人门票。此举充分显示出该景区对游客的温情与善意。
景区相关负责人表示，面对突发事件，景区都会“算账”，表面看，面对已经“送上门来”的游客，限流会造成实际经济损失，让本身就发展压力较大的景区失去赚钱的机会。实际上，作为公共服务窗口，又是国有景区，遇事不能贪图一时之利，应以游客安全和体验为最高标准，只有目光长远，才能塑造可信品牌，暂时“失去”的游客才会再来，旅游事业才能常青。
据悉，天蒙景区春节精心筹备了一系列特色活动：天蒙迎kei舞点，东夷古风NPC，《沂蒙山小调》实景演艺，仙官天团派送千万红包，以及极地雪乐园、极速雪滑道等冬日限定体验，游客凭门票+10元可享山东大席。这些好玩的体验活动让游客观景之余，可沉浸式感受沂蒙大地的年味与烟火气，也是此番景区火爆的背后注脚。
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