2月20日(大年初四)上午,光浩厅长通过视频系统巡查了部分重点景区景点运行情况,视频调度成都、乐山、自贡、阿坝州文旅部门值班值守工作,详细了解景区客流、市场秩序、服务保障、应急准备等情况,传达文化和旅游部和省领导关于云南楚雄市旅游度假村游船侧翻指示要求,对扎实做好春节假期最后四天文旅市场工作进行再安排再强调。当日值班领导二级巡视员王兵、值班人员参加调度。
陈光浩指出,春节假期已过半,全省文旅系统要坚决克服麻痹思想、松劲心态,保持高度警醒,以更实举措抓好各项工作落实。
陈光浩强调,全省文旅系统要压紧压实安全管理责任。深刻汲取2月17日云南楚雄市旅游度假村游船侧翻事故教训,紧盯重点时段、重点区域、重点环节,从严从细落实安全防范措施,强化人流车流疏导管控,严防拥挤踩踏、设施设备、消防安全等各类安全事故,坚决守住安全底线。要细化优化服务保障措施。密切监测景区客流变化,及时发布流量预警、交通导引、游览提示等信息,科学实施远端分流,优化游览组织和服务流程,切实减少游客排队等候时间,主动回应游客诉求,用心用情做好服务,坚决防范负面舆情。要严格落实值班值守制度。要坚持领导在岗带班、专人24小时值班,保持通讯畅通、响应及时,规范信息报送流程,确保突发情况第一时间发现、第一时间处置、第一时间上报。
陈光浩要求,全省文旅系统要及时传达上级指示要求,严格落实属地管理、部门监管和企业主体责任,以“时时放心不下”的责任感,用心用情用力做好各项服务保障和安全防控措施,全力保障春节假期全省文旅市场安全平稳有序。