全媒体记者王刚报道 新春假期，汴梁大地年味氤氲。龙亭区景区聚集、好戏连台，处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。2月16日，龙亭区辖区的景区里出现了三位特殊的“红马甲”——区委书记李涛，区长陈嘉慧，宋都古城文化产业园区党工委书记、管委会主任、龙亭区委副书记、政法委书记郑华腾分别来到清明上河园迎宾广场、万岁山武侠城北门、午朝门广场，化身一线志愿者，以最接地气的服务姿态，为龙亭新春开启暖心序章。

清明上河园迎宾广场

李涛：宋韵门户的“暖心向导”

“您好，免费休息区就在广场左侧，这里马上上演《包公迎宾》的开园仪式，十分精彩呢！”在清明上河园迎宾广场，李涛身着红马甲，面带微笑为往来游客细心指引方向、讲解游玩攻略。

迎宾广场作为景区入园第一站，是人流最集中、咨询最频繁的点位。李涛主动靠前服务，时而给游客倒热水，时而为游客做指引，时而拿起手机为远道而来的游客拍摄全家福合影……

“文旅是龙亭的金字招牌，服务就是这块招牌的底色。”李涛表示，“只有站在游客的角度，把每一件小事做好，把每一个需求回应好，才能让大家一来到这里，就真切地感受到真诚与温暖。”

万岁山武侠城北大门

陈嘉慧：江湖中的“平安卫士”

“请大家有序排队入园，带小朋友的家长牵好孩子，老人和孕妇可以走绿色通道，注意脚下安全！”在万岁山武侠城北门检票口，陈嘉慧一边维持入园秩序，一边贴心提醒往来游客，声音温暖又有力。

北门作为景区主入口，车流、人流高度汇聚。陈嘉慧扎根岗位、全程值守，和志愿者们一同梳理入园通道，细化分流路线，快速化解排队拥堵问题；主动为游客提供景区导览图、热水、应急药品等便民物资，客串“咨询员”“检票员”，全力保障入园顺畅、出行安心。

“春节假期长、客流大，安全是底线中的底线。”她表示，“我们要第一时间发现问题、解决问题，让游客从进门开始就玩得舒心、逛得放心，在武侠江湖里尽情感受年味儿。”

午朝门广场

郑华腾：中轴线上的“贴心管家”

“你们所在的位置就是龙亭公园正门口，既是六朝皇宫遗址所在地，又是开封古城的中轴线，前方就是售票处，可以进园一睹皇城秀丽风光。”在午朝门广场，郑华腾用细致的言语为来汴游客讲解龙亭名胜古迹。

午朝门广场连接龙亭景区与城市核心区，是游客打卡、市民休闲、交通中转的重要点位。郑华腾主打“精准暖心服务”，在广场设立游客便民岗，配齐热水、充电设备、应急药品等物资，全程为广大游客提供服务。在志愿服务过程中， 郑华腾遇到了一群和他一样默默服务来汴游客的学生，他对他们的志愿活动表示赞扬，并和学生们一起为游客提供暖心服务。

“志愿服务不仅是党员干部的事，更要织密全覆盖的服务网。”郑华腾表示，“我们要呼吁广大市民为来汴游客提供力所能及的服务，让每一位来到这里的游客，都能感受到家一般的温馨。”

一线践初心 服务暖新春

从迎宾广场的宋韵年味，到万岁山北门的热闹市井，再到午朝门广场的古都中轴，他们以普通志愿者的身份，扎根一线、躬身服务，让一抹抹“志愿红”成为龙亭暖春里最动人的色彩。

这个春节，龙亭区千余名志愿者全员上岗，在各大景区、交通枢纽、社区街巷全方位提供服务。头雁领飞，群雁齐追。在“大宋中国年”的盛景里，龙亭区正以最接地气、最暖人心的服务，盛情迎接八方来客，共赴一场温情满满的新春之约。