随着人工智能等技术不断进入医疗场景,医疗效率持续提升,但医患沟通、患者情绪照护等非技术问题,也再次被行业关注。5月23日,广东省健康科普促进会医学与人文分会正式成立。未来,分会将围绕医学人文科普、医患沟通、人文服务体系建设等方向展开工作。
5月23日,广东省健康科普促进会医学与人文分会正式成立。
近年来,从辅助诊断到智能问答、导诊陪诊,AI、大数据等技术正加速进入医院。与此同时,如何在提升效率的同时保留“医疗温度”,也成为业内关注的话题。
在研讨环节,中山大学附属第三医院副院长杨钦泰表示,AI可以精准识别病灶,却无法真正读懂患者的焦虑与恐惧。未来优质医疗,不只是技术能力的竞争,更是技术精度与人文温度的结合。
南方医科大学通识教育部教授杨晓霖表示,现代医学越来越强调循证和效率,但部分医疗场景中,患者的情绪和感受容易被忽视。她提到,叙事医学强调倾听患者故事、理解患者处境,让医生不仅关注“病”,也关注“人”,从而提升患者诊疗配合度和医患沟通效果。
“医学人文不是挂在墙上的标语。”广东省中医院病人服务中心主任宋莉萍分享医院服务改进经验时说,很多改变都来自患者的一句话、一个眼神,核心还是解决患者急难愁盼问题。
来自人工智能企业的代表,也把“共情”视为AI未来发展的重要方向。讯飞医疗粤港澳负责人姜星星表示,AI未来的发展,不只是算法更复杂,而是如何更懂人与人之间的沟通和情绪。
南方医科大学珠江医院优质服务办公室兼门诊部主任简文杨当选主任委员。
会上,南方医科大学珠江医院优质服务办公室兼门诊部主任简文杨当选主任委员。他表示,分会不只是做传统医学科普,还希望联合多领域力量,探索“技术+人文”结合的医疗服务模式。未来,分会将重点推动医学人文经验交流、医学故事传播及基层培训等工作,推广医院人文服务案例,提升医患沟通能力,同时关注医护职业倦怠等现实问题。
分会副主任委员合影。
据了解,分会后续将启动“岭南医学人文案例库”建设,并推出“人文科普基层行”活动,计划年内覆盖广东10个地市。
南方+记者 厉思璇
通讯员 何旭鹏 姜长宏