白云美湾国际化妆品研究院内展厅。南方日报记者 钟志辉 摄

日前，广州国际金融城综合管理服务中心二楼的多功能会议室里，气氛不同于寻常。一张长条桌，围坐的是一张张熟悉的面孔——他们是风行乳业、十三行新中国大厦、益民服装城、白云美湾广场、广大商贸城、通利国际时尚港等广州商贸龙头企业与专业市场的掌舵人，连接着广州乳品、服装、美妆、皮具、专业市场等优势产业，也链接着遍布全球的采购商网络。

这是一场由广州市商务局主办的“益企行”系列活动——AI数智赋能现代商贸业出海“董事会”。企业CEO、专业市场负责人、广交会重点参展商代表关起门来，带着真问题，寻求真答案。

●南方日报记者 黄舒旻

老面孔遇新挑战，急需“全网获客”

广州从来不缺出海的底气。从服装、美妆到皮具、箱包，从酒店用品到汽配，广州的供应链网络串起了全球采购商。可是在当前的市场环境下，光靠“货源多、反应快、价格低”已不足以打动海外客户。

活动中，广交会采购商代表、来自中东的ISSA NOFAL被请到了现场，他直接抛出观察：“很多广州市场的产品很好，但我在线上找不到。官网信息不全，社媒更新慢，采购前想了解你们，很难。”

这番话让在场不少企业家陷入沉思。过去，广州商贸竞争力建立在线下，但如今，采购商在来到广州之前，早已习惯在Google、Instagram、LinkedIn等上做功课。如果线上“查无此人”，机会就可能被海外同行“截胡”。

除了数字表达能力的短板，品牌化、合规、本地化运营等老话题也正在变成新门槛。会上五位导师的阵容，围绕出海链条上的核心痛点逐一布阵。

谷歌战略合作高级总监刘德悦率先开讲：“从‘供应商’到‘品牌方’，本质上是一次身份跃迁。借助线上平台，广州专业市场完全有能力主动建立海外用户认知。”广州易海创腾创始人王志龙则把话题聚焦到专业市场：“流量入口变了，市场的经营方式也必须变。”

“AI不是锦上添花，而是出海的基础设施。”钛动科技电商业务总经理李昂说道，“对于拥有海量商户和多品类供给的广州专业市场来说，AI可以帮助市场更快生成多语种内容，更精准识别海外需求，更低成本完成全球传播。”

香港CMRS Group董事总经理戚禹聪则提醒企业“避开踩坑”：“对于准备供港、赴港注册公司或以香港作为国际化跳板的企业来说，国际化思维尤为关键。”大旗财税合伙人凌宝强调了出海合规的重要性：“出海最怕的不是慢，是走错路。ODI备案、资金出境、境外架构、跨境收付款——每一个环节，都需要专业判断。”

五堂课下来，企业家们发现，品牌力可以借助数字平台搭建，AI可以赋能内容与运营，合规可以提前布局。关键在于，要从“卖货思维”转向“品牌思维”，从“线下等客”转向“全网获客”。

从产品到品牌，广州正在搭新桥

企业出海最需要的，不是单打独斗，而是一套系统性的支持。这场“董事会”看似只是一下午的闭门交流，实则是广州构建海外综合服务体系的一次缩影。

就在不久前，广州服饰专业市场“跨越丝路之约”中亚行（吉尔吉斯斯坦站）系列活动在比什凯克举行。眼下，各大特色专业市场纷纷转变经营思路，告别传统“坐店经营、场内交易”模式，主动带领商户闯市场、拓渠道，形成多业态、全覆盖、常态化的出海格局。

立足全市层面，广州紧扣《广州市加快推动专业市场转型升级高质量发展行动方案（2026—2028年）》，围绕规范化、阳光化、国际化、平台化、品牌化、专业化“六化”方向，推动专业市场实现全方位升级。

当前，广州市正贯彻落实国家关于建设海外综合服务体系指导意见，加快建设整合政企资源、打造平台载体、链接海内外服务支点、服务本土优势产业出海的海外综合服务体系，赋能广州企业高质量“走出去”。

从政策引导、专业培训到资源对接，政府不再只是“管理者”，更是企业出海的“服务商”和“搭桥人”。当AI、数字营销、品牌合规被系统性地嵌入商贸基因，广州这座千年商都，正在以更主动、更专业、更国际化的方式，开启属于自己的全球表达。