在热度持续攀升的西北旅游市场，如何率先走出价格竞争“内卷”？

从2025年3月到2026年3月，陕西宇诺旅游汽车有限责任公司（简称“陕西宇诺”）一年时间持续追加采购了20余辆大中巴，只认准一个平台——苏州金龙海格客车新V系！

陕西宇诺总经理叶万军

“出行需求深度变革背景下，旅游客车不再是简单的运输工具，而是旅游体验的重要载体。”陕西宇诺总经理叶万军表示：正是凭借新V系高端车型+高标准服务，陕西宇诺市场的认可度显著提升，业务结构持续优化，迈进了价值竞争的新赛道！

必须主动转型，十年再出发

从2016年成立到2025年，陕西宇诺十年苦心经营，迈过了规模化运营的第一关，又走到了升级发展的“新关口”。

叶万军回顾，陕西宇诺从旅游包车团体通勤业务起步，稳步扩大车队规模，持续拓展服务客户，圆满完成重大节假日运输保障及全运会、中亚峰会等大型活动应急运力保障任务，逐渐成为西安旅游客运行业有一定影响力的企业。

“当高铁、自驾、网约车等出行方式持续分流客源，游客个性化、品质化、深度游需求不断提高，旅游运输行业必须告别粗放管理、低价内卷的旧模式，转向品质竞争、体验竞争、价值竞争的新升级。”叶万军清晰认识到：唯有主动转型，提质增效，才能在激烈的市场竞争中行稳致远。

2025年陕西宇诺下定决心全面启动高端化、品质化转型，以全新姿态应对市场变革。

“目前公司拥有各类旅游客车70余辆。经过有序淘汰老旧普通车型，近两年新增车辆全部选用苏州金龙海格新V系高端客车。”叶万军表示，2025年3月首批采购了12辆海格新V系旅游客车，经实际运营验证，车辆的性能，乘坐的体验，管理效率均表现优异。后续又追加采购了10辆。

看中三大优势，认定新V系

在陕西宇诺，海格新V系全面覆盖运营全场景需求。其中，56座V13，高效舒适，适配高端研学与大型活动；50座V12，灵活适应，满足中型团队出行需求；特别2+1高端座椅布局的新V系车型，“这一高端配置主打精品小包团与高端商务接待，打造移动贵宾室，显著提升了旅客出行的舒适体验。”叶万军说。

陕西宇诺为什么转型升级会坚定选择海格新V系？

叶万军坦率表示：主要是看中海格新V系产品性能领先与苏州金龙贴心的售后服务体系。

他提到了海格新V系三大优势：一是，乘坐体验高端舒适。海格新V系车型外观大气，空间宽敞，座椅舒适，行驶静谧，氛围灯、手机充电口等细节配置齐全，全方位提升出行品质。

二是，智能安全配置领先。海格新V系在行业内率先标配智能座舱，支持语音控制空调、多媒体及智能导航，搭配AEBS防碰撞预警等辅助驾驶系统，还可选配360度倒车影像，筑牢行车安全防线。

三是，运营管理高效便捷。叶万军提到，当前行业急需解决降本增效，海格新V系高可靠、低油耗表现，能够实现全周期更快回本。而且，依托“海格智行”小程序，可实现车辆实时监控、动态管理，也有利于提升运营效率，控制油耗、维保等运营成本。

匹配高端服务，客车新定义

叶万军介绍，在优化车辆结构、引进高端车型的同时，陕西宇诺同步升级了标准化服务体系，让旅游客车不再是简单的运输工具，而成为旅游体验的重要载体。

以规范服务，彰显品质温度，陕西宇诺施行的标准化服务，包括统一车容车貌标准、统一驾驶员着装形象、统一服务作业流程，落实微笑服务、主动服务、个性化服务，保障游客全程体验更舒适、更愉悦。

凭借高端车型+高标准服务，陕西宇诺的客户口碑持续攀升，先后获得了北京重点中学和西安多所院校师生在研学游行程中好评，更赢得了新加坡、吉隆坡等涉外团队及国内高端客户的高度认可。长期稳定合作客户不断增加，业务结构持续优化，市场的认可度显著提升。

叶万军表示，未来陕西宇诺将始终坚持以客户为中心，以品质为根本，持续深化与苏州金龙的战略合作，不断优化运力结构，创新服务模式，为陕西文旅出行提供更优质、更舒适、更智能的运游融合服务，与行业同仁共同探索旅游客运行业高质量发展的新方案。

以陕西宇诺为代表，西北旅游客运行业正在加速高端化、品质化升级。

海格新V系以标杆级产品实力，精准对接文旅出行新需求，用安全、舒适、智能的出行体验，助力客户走出低价内卷，解锁价值竞争全新未来！