01杭州金牌英文导游徐朱成为美国游客Jack讲述中国故事，成为来华旅游热潮的缩影。

02得益于过境免签政策优化，杭州口岸入境外国人数量大幅增长，今年“五一”假期入境外国人达1.65万人次，较去年同期增长47%。

03外国游客旅游需求变化明显，散客和年轻游客比例增加，更追求个性化体验，不再满足于传统观光型旅游。

04徐朱成通过文化差异找共情点，向外国游客传播中国文化，如教客人用活字印刷制作苏轼的诗作欢迎。

05杭州工业科技企业成为新看点，如带动工业圈引发科技探秘新风尚。

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“There's a wine cup we called 'shang', then fill up the wine, it's floating……”

5月13日下午，胡雪岩故居里传来中英文交织的讲解声，杭州金牌英文导游徐朱成抚摸着走廊墙上《兰亭集序》石刻，为美国游客Jack（化名）讲述书圣王羲之如何在绍兴兰亭挥毫写下千古名篇的故事。

徐朱成带着Jack和他的中国朋友们游览胡雪岩故居 受访者供图

得益于过境免签政策的持续优化，来华外国游客数量不断攀升，这样的场景在杭州各大景点愈发常见。以今年“五一”假期杭州边检数据为例，杭州口岸入境外国人1.65万人次，较去年同期增长47%。

这段时间，徐朱成的工作日程排得满满当当。“我们每月接待25组以上外国游客，咨询量月均增长18%到20%。”从业十年，他敏锐察觉到市场变化，“散客和年轻游客的比例明显增加，他们更追求个性化的旅游体验。”

随着“China Travel”在海外社交媒体走红、国内旅游便利化程度不断提高，外国游客来华旅行不再满足于传统的观光型旅游。十年前徐朱成接待外国游客，只能提前兑换现金，现在飞机刚落地就能绑定支付宝，游玩更方便了，“这大半年来，我们常常能偶遇‘说走就走，一路畅游’的外国游客。”

徐朱成带着外国游客参观 受访者供图

徐朱成擅长从文化差异中找共情点。他带美国游客参观曲院风荷的中美友谊公园；向意大利游客讲述意大利女宇航员引用《兰亭集序》的故事；同外国游客分享中国的衣食住行，讲物价、逛超市……能让老外“不见外”，离不开早年海外带团的经历和日积月累的储备。

为了增加游客体验感，每次带团徐朱成都会准备一些小惊喜。比如，教客人用活字印刷制作苏轼的《饮湖上初晴后雨》。“外国游客非常喜欢这些方式。一位美国高校校长在体验后，一直拉着我的手说，‘Jason，欢迎你随时来美国，你会发现这幅作品将一直摆放在我的办公桌上。’” 瞬间让徐朱成感受到了文化交流的价值。

他还将这些“功底”用在社交平台上，通过短视频用英文向全球观众传播中国文化。如今，他正计划开通海外社交平台账号，“以前学英文是为了看世界，现在学英文是为了让世界更好地了解中国、了解杭州。”

旅程渐近尾声，徐朱成还分享起了杭州其他有看点的地方——阿里巴巴等龙头企业崛起带动工业旅游热潮，深度求索、宇树科技等科创企业出圈引发科技探秘新风尚……

临别之际，徐朱成从身后掏出一幅印着《兰亭集序》中英文对照的纪念相框，递给Jack。

——“Today that's the gift for you. I hope you have a good time.”

——“Of course! through your introduction, I have a deeper understanding of Chinese culture.”

夕阳的余晖洒向街巷，跨越文明的故事还在上演。

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