服务提质升级，婺源乡村文旅再行动！
“服务质量巩固提升月”
婺源乡村文旅
从一纸方案到全域焕新，自“服务质量巩固提升月”行动启动以来，婺源乡村文旅有限公司以国家标准为尺，全员勠力同心，用实打实的举措和亮眼成效，让“中国最美乡村”的服务体验再上新台阶！
一
“服务质量巩固提升月”行动内容
01
锚定标准，明确指导思想
以《旅游法》等旅游相关法律为指导，对照2025年3月1日发布的《旅游景区质量等级的划分》国家标准，以“拼搏、创新、效率” “游客为本，服务至诚 ”旅游行业核心价值观为导向，致力于提升景区服务质量，优化旅游发展环境。
02
靶向发力，确立工作目标
活动目标明确，通过增强公司从业人员的服务、质量、标准和品牌意识，加速公司提档升级，完善旅游设施，丰富体验项目，吸引更多游客，提升公司口碑，为建设中国最美乡村贡献力量。
03
统筹部署，强化组织领导
公司成立了服务质量巩固提升工作领导小组，全面统筹行动开展。领导小组下设办公室，明确职责分工，确保各项工作有序推进。
04
分步实施，有序推进行动
分三阶段推进：
• 宣传自查，筑牢基础（4月28日 - 5月10日）：各分公司成立专项小组，组织学习行业标准并开展自查整改。
• 集中攻坚，全面提升（5月11日 - 5月30日）：全面提升景区各方面建设，强化安全管理。
• 巩固评比，长效管理（6月1日 - 6月30日）：引入第三方机构考核，将结果纳入年终经营目标考核 。
05
严格要求，保障工作实效
提出三点工作要求：
• 加强领导：各部门、各分公司高度重视，明确责任。
• 狠抓落实：聚焦热点难点和薄弱环节，确保取得实效。
• 严格督查：对工作不力现象严肃问责。
二
实干为笔，绘就服务体验新篇章
这次行动不仅是一次服务质量的跃升，更是婺源乡村文旅对“游客为本，服务至诚”承诺的践行。未来，公司将持续深化标准化运营，让“中国最美乡村”的金字招牌，因优质服务而更加熠熠生辉！快来婺源，感受一场品质之旅吧！