6月8日,重庆市江北区文化和旅游发展委员会网站发布关于游客反映“烧烤摊收费不合理”的调查情况通报:
6月4日,获悉游客张某某反映在北滨路一烧烤摊收费不合理的情况后,我委高度重视,立即会同相关部门组成联合工作组开展调查处置。
江北区市场监管局对照消费者提供的消费清单,逐项比对周边烧烤门店同类食品分量和价格,查明涉事商家的结算价格高于周边市场均价50%左右,并有通过修改结算单欺诈消费者的行为。江北区公安分局通过实地走访、调取排查监控视频、询问双方当事人和目击证人等,证实无持刀威胁付款情况发生。
目前,江北区市场监管局已根据《消费者权益保护法》第五十六条之规定,责令该商家停止经营,对其处以违法所得十倍的罚款。同时,要求该商家将消费金额全额退还消费者并致歉。
在此,感谢广大市民、游客的监督。我委将会同相关职能部门,进一步加强管理和服务,切实维护游客合法权益营造良好的市场消费环境。在我区旅游期间,欢迎拨打24小时旅游咨询热线(023-67706754),我们将竭诚为广大游客做好服务。
九派新闻此前报道,一名游客发视频称,三人在重庆吃烧烤消费780元,实际签子数量比账单少了三分之一,还遭遇“阴阳价格”。
游客邱先生提供的结算单显示,大鱿鱼3条105元,小鱿鱼2把70元,小香肠2把70元,毛肚7串70元,一份丝瓜30元。依照店主20串为一把的说法,烧烤签子总数应有180余根,而邱先生称,桌上签子数量不足60根,比账单少。
邱先生质疑大鱿鱼和丝瓜价格比别人贵,店主则表示,“鱿鱼品种不一样”“丝瓜价格都是一样的”。店主还称,这个价格很正常,有顾客吃了几串就消费三百多。
其查看账单后又改口称,价格为720元,可以给680元,“在重庆消费很便宜了”。
最终,邱先生支付650元,“虽说结了账,但心里十分不情愿。”