为进一步优化我市旅游市场环境,严厉打击导游乱象、强制消费等行为,切实保障游客的合法权益,本周日,市文化市场综合行政执法支队在万达广场开展普法宣传活动。
执法人员围绕“旅游行业导游乱象、强制消费专项整治”主题,以设置宣传展板、发放宣传材料、设立咨询台等方式,现场为市民朋友答疑解惑。活动中,执法人员详细介绍了不法分子以“低价游”“免费游”为诱饵,诱导游客参加旅游团,在行程中强制消费、以次充好、降低服务质量等行为;提醒市民朋友,在选择旅行社时务必核实资质,签订正规合同,警惕“零元团”“特价团”,避免“因小失大”,提高在旅游出行方面的识“诈”避“坑”和防“骗”意识。
下一步,支队将持续加强对旅游行业导游乱象、强制消费等相关问题的执法检查,畅通投诉渠道,及时受理和处理游客的咨询、投诉、举报;并呼吁广大市民,树立“安全第一、理性消费、合法维权”的理念,与我们一道共同守护旅游消费者的合法权益,共创繁荣和谐的旅游消费环境。
编辑|胡冰琦
审核|邹帆
来源|市文化市场综合行政执法支队