6月24日上午,丽江古城景区召开2025年暑期旅游市场秩序整治及旅游接待工作部署会议。旨在切实保障暑期旅游市场秩序,提升游客满意度,营造安全、有序、文明、舒适的旅游环境。丽江古城保护管理局党组书记、局长木丽出席会议并作工作部署。
会议要求,各相关部门和单位要统一思想,提高认识,增强做好暑期旅游工作的责任感和使命感。丽江古城作为世界文化遗产,是丽江旅游的金字招牌,每年暑期都吸引着大量游客前来观光游览。根据过去几年旅游市场的一般规律,暑期是丽江古城景区的旅游旺季,游客数量将会有较大幅度的增加,这对旅游市场秩序和接待能力提出了更高要求。做好暑期旅游市场秩序整治及旅游接待工作,不仅关系到游客的旅游体验,更关系到丽江古城的形象和声誉,关系到丽江旅游产业的可持续发展。
会议强调,要筑牢安全防线,降低事故发生概率。安全是旅游工作的生命线,务必始终把安全放在首位,抓实景区安全生产工作。要规范市场秩序,营造和谐有序的旅游环境。旅游市场秩序直接影响游客的满意度和丽江古城的形象,必须严厉打击各类违法违规经营行为,规范旅游市场秩序。要优化服务质量,提升游客旅游体验。服务质量是旅游产业的核心竞争力,要以提升游客体验为中心,优化提升服务质量。要强化宣传推介,加强与主流媒体的合作,强化新媒体平台宣传,持续做好对外宣传活动,做好丽江古城核心IP话题设置和宣传推广。要密切配合,协同作战,形成工作合力。暑期旅游市场秩序整治及旅游接待工作涉及多个部门和单位,需要大家密切配合、协同作战。要加强监督检查,确保工作取得实效。古城保护管理局将定期或不定期地对各单位的工作落实情况进行检查和评估,及时发现和通报工作不力、消极应付等不良现象。
会议指出,暑期旅游市场秩序整治及旅游接待工作内容庞杂,涉及面广,但归根结底可以总结为八个关键字:“安全、秩序、服务、体验”。其中,安全是前提,秩序和服务是保障,良好的游客体验感是目的;安全、秩序和服务的最终落脚点就是游客体验感。游客体验感是否良好,是检验旅游接待工作是否成功的最终标准。全体干部职工要以饱满的热情和务实的作风,全力以赴完成各项工作任务,不断提升丽江古城旅游服务品质,为丽江旅游高质量发展作出新的更大贡献。
会上,古城区大研街道、丽江古城景区旅游发展有限责任公司分别就暑期旅游工作准备情况作了汇报。会前,制定印发了《丽江古城景区2025年暑期旅游接待工作任务清单》,对各项工作进行了细化分解,明确了职责分工与时间节点,为暑期旅游工作顺利推进提供了有力保障。(采写/曹玉庚)