女子被腰痛困扰超两年

美容店称盆骨错位所致

今年4月，谭女士在汎歌国际美容美体（长沙河西店）购买了五罐所谓的“万能霜”，用于治疗她两年多的腰痛。可是一个疗程昨做完，五罐霜也基本快用完，谭女士称，自己的腰痛并没有得到明显改善，谭女士认为自己遭遇了虚假宣传。

谭女士：“我感觉我的消费遇到了欺骗，没有达到我理想的效果。”

谭女士告诉记者，自己被腰痛已经困扰了两年多时间，但医院检查并没有发现骨骼有问题。今年4月，汎歌国际美容美体（长沙河西店）向她推荐了一款“幽谷爱”牌的“臻享菁致霜”。

工作人员：“叫做万能霜，它可以从头到脚都可以调理，哪怕你只直接涂抹它，都可以达到一个紧致皮肤，瘦脸，软筋散结，活血化瘀的功效，甚至还可以细腻皮肤，还可以达到一个减肥的效果。”

推荐1.2万“万能霜”套餐

按摩加手法正骨

谭女士说，这家店的工作人员表示，她的情况属于盆骨错位导致，因此，谭女士在对方的不断游说下，花12000元购买了一个疗程的产品。

谭女士：“包括霜五瓶，然后说送了三次技术正骨，九次按摩。用这个霜给你按摩，按摩过后，她用她的正骨手法，来给我进行治疗。”

记者：“她是怎么做的？”

谭女士：“她就是把我的退抬起来，揉两下，然后把我的手往后拉。”

疗程结束效果并不明显

建议继续购买继续做

经过一个月的“治疗”，12000元的套餐已经基本消费完，但谭女士反映效果并不理想，并向对方反映了自己的的情况。

谭女士：“没有效果，它这个就像我在药店买的那种止痛喷雾的效果一样。我就越想越不对劲，我就跟她们反映了一下情况，她说，你可以继续买产品，继续维护。”

否认承诺“完全处理好”

“万能霜”功效显示保湿肌肤

谭女士称，1.2万对于自己而言，并不是个小数目，因此，她对于效果寄予了很高的期望，但没想到效果并不明显。不仅如此，她现在还发现，商家所谓的“万能霜”，其功效仅仅就是“保湿肌肤”，因此，谭女士感到非常气愤。

负责人：“当时在房间里面，我们跟你讲的，这个腰痛的问题，不能够完全给你处理好，是能缓解。”

负责人：“我没有不处理，她昨天晚上才跟我反映，我正在处理当中。”

汎歌国际美容美体（长沙河西店）的负责人表示，她昨天才收到谭女士关于效果不佳的反馈，目前还在处理当中。但谭女士表示，她遭遇了虚假宣传。

谭女士：“我仔细看了一下这个说明，这个霜不是药，只是起到一个保湿肌肤的作用，并没有像她们说的那些功效。”

记者：“所以你现在的诉求是什么呢？”

谭女士：“我现在的诉求就是，要求她们退还我一部分钱。”

商家现场全额退款

市监部门介入调查

记者在这款“幽谷爱”牌的“臻享菁致霜”的说明上看到，功效为：蕴含植物精粹，保湿肌肤。并没有找到工作人员宣传的软筋散结，活血化瘀等功效。

记者：“你们给她的这个产品是什么产品？”

负责人：“等一下，不拍了，可以吗？我把钱退给你。你过来。”

面对记者的质疑，负责人并没有进行回应，而只是答应全额给谭女士进行退款，退款后，立即将产品收回。

负责人：“不允许拍，凭什么拍。（见记者在拍产品）”

记者：“这个产品是万能霜吗？”

负责人：“我说了它是万能霜吗？”

昨天，记者也将这一情况向湘江新区市监局进行了反映，银盆岭街道市监所已经介入此事的调查。

来源：湖南都市