为进一步提升全市旅游景区讲解员业务技能和服务水平,打造一批业务精湛、服务优质的景区讲解员队伍,助力打好打赢文旅攻坚战,7月17日至19日,由吉安市文化广电旅游局主办,吉安职业技术学院文化旅游学院承办,吉安市重点旅游景区联盟协办的全市旅游景区讲解员技能提升培训班顺利举行。此次培训分两期开展,共180余名来自全市旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区的讲解员和部分导游参训。市文化广电旅游局党委委员、副局长肖承斌出席开班仪式并作开班动员讲话。
肖承斌指出,当前旅游业正从传统的观光游向深度体验游、文化沉浸游转变,游客对旅游服务的需求日益多元化、个性化。讲解员作为景区的“形象代言人”和“文化传播者”,其专业素养直接影响游客的旅游体验和城市形象。一支高素质的讲解员队伍,能够生动讲好地方故事,增强旅游吸引力,促进文旅消费升级,希望各位学员珍惜此次难得的学习机会,专心致志全身心投入到培训中来,联系实际、学以致用,做到学有所悟、学有所得,为全市旅游产业高质量发展贡献应有的力量。
此次培训邀请了来自深圳职业技术大学、南昌大学、市委党校等单位的专家教授,在课程设置上精心安排了多场专业讲座和实践课程,涵盖红色文化传承、庐陵文化解读、沟通表达技巧、分众化讲解策略、以及讲解员职业伦理与素养提升等多方面内容,从文化内涵到专业技能,全方位助力讲解员成长。除了丰富的课程内容,此次培训还注重将理论知识与实践相结合,学员们在培训期间进行了发音技巧、现场讲解、接待礼仪等实训和点评,通过实践检验学习成果,及时发现问题并加以改进。
培训结束后,学员们纷纷表示受益匪浅,不仅拓宽了视野,更新了理念,还提升了素质素养,今后将学以致用,不断提升自身业务能力和服务水平。