你是否有过这样的经历:明明点的是一样的菜,结账时却发现账单比邻桌贵了不少?近日,陕西延安一家烤肉店就因这样的"阴阳菜单"引发了众怒。在景区旅游被"宰客"本就不稀奇,但如此明目张胆地区别对待本地人和外地游客,实在让人气愤不已。
事情起源于一位网友在社交平台发布的视频。视频中详细记录了延安宝塔区浪子烤肉店的"双标"操作:同一顿饭,本地顾客和外地游客的菜单价格竟然相差59元之多。烤面皮差7元、烤锅巴差11元、羊杂差10元...这些看似零散的差价,加起来却是一笔不小的数目。面对质疑,店家的解释更是让消费者无语:"其他人都是我们这儿的老顾客,有时候会给他们打点折。"
9月27日,延安市宝塔区市场监督管理局迅速对此事作出反应。经调查核实,该店确实在消费者不知情的情况下对不同人群设置了不同的菜品价格。这种做法明显违反了《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的合法权益。目前涉事餐厅已被责令停业整改,并被依法立案调查,列为重点监管对象。
值得注意的是,这起事件并非简单的价格纠纷。"阴阳菜单"背后反映的是商家对诚信经营的漠视。在法律层面,商家有告知消费者真实信息的义务,不得通过隐瞒、欺骗等手段获取不正当利益。这种区别定价的做法不仅违背商业道德,更可能构成价格欺诈。
从监管部门公布的通报可以看出,这起事件也暴露出了日常监管中的薄弱环节。宝塔区市场监督管理局表示将加大市场监管力度,严查各类侵害消费者权益的违法行为。这也给其他商家敲响了警钟:任何试图通过不公平手段获利的经营行为,终将付出代价。
旅游城市的餐饮服务代表着一个地方的形象。像这样明目张胆的宰客行为,不仅会让游客心寒,更会损害当地的整体声誉。作为消费者,我们也要提高警惕,遇到类似情况及时保留证据并举报。只有当商家、消费者和监管部门共同努力,才能营造一个公平、透明的消费环境。
这起事件最终会如何处理,涉事餐厅是否会真正改过自新,都有待进一步观察。但可以确定的是,在监管日益严格的今天,任何侵害消费者权益的行为都将无处遁形。希望这次事件能成为餐饮行业规范经营的一个转折点,让"阴阳菜单"这样的不公平现象彻底消失。