这里有一份

国庆假期

无障碍出行攻略请查收

近年来

随着人们外出旅游的增多

老年人、未成年人、残疾人等

特殊群体的出行需求

越来越受到社会的关注

全国各地通过

在无障碍环境建设上持续发力

让特殊群体感受到

无障碍设施带来的便利、安全和温暖

随着国庆长假的到来

不少残疾人朋友

希望走出家门

了解外面的广阔世界

在此

小编整理了一份适合残疾人朋友的

无障碍出行攻略

希望为残疾人朋友的

国庆出行提供帮助

如何使用无障碍导航？

高德地图、阿里巴巴公益研发上线“轮椅导航”，通过无障碍设施数字化，解决轮椅人群的无障碍信息盲区问题。

用户开启“无障碍模式”后，在乘坐地铁时，导航将结合地铁站的无障碍电梯等设施，规划无障碍路线；在户外导航中将避开地下通道、人行天桥等轮椅无法通行的路段，方便轮椅人群、老年人群等出行。2024年8月，高德无障碍导航进行了功能升级，新增视障导航。

轮椅朋友如何打车？

当前，无障碍专车已经在滴滴、曹操出行、微信支付宝小程序、高德、携程等超过20个平台上线。

以“滴滴”为例，用户打开滴滴APP，选择“专车-预约-更多服务-无障碍专车”，即可下单。

“无障碍专车”定价与普通商务车一致， 需要提前2小时预约，给予司机充分的接驾时间。 服务于该计划的无障碍车辆都经过特殊改装，出行不便的人士可以坐在轮椅上直接通过尾门升降装置上车，无需再“麻烦”别人把自己抱上车，更加方便、自主。

盲人朋友如何打车？

近年来，滴滴一直关注盲人用户的信息无障碍使用体验，并成立联合项目团队持续优化，让盲人可以用“读屏”方式使用滴滴叫车。

2021年，滴滴首期上线“导盲犬使用者无障碍服务”，解决“导盲犬”被误解为普通大型犬而发生拒载的问题，让携带导盲犬的用户可以顺利乘车，不被拒载。除此之外，滴滴还为盲人用户提供优先派单等权益，聚焦“找不到车”的难点。

同时，通过语音播报和短信等形式，提醒司机师傅主动联系和寻找盲人乘客，并在上下车等环节提供必要的帮助。滴滴也为完成服务的司机点亮“无障碍勋章”。

如何坐公交？

目前很多主流地图APP都有公交导航，我国不少地区无障碍公交的覆盖率也比较高。

以高德地图为例：可以查到公交线路、站点、班次和运行情况等信息。

找到最近的公交车站，首先查看并确认自己要乘坐的公交线路，看清是否是你要去的方向，车牌站名下方的红色箭头标记为去的方向；然后在地上找到对应的车号，等车进站即可（通过地图APP里的“实时公交”可查看公交车的进站时间）。

手机二维码扫码乘车是比较便捷的方式，不少地区在支付宝APP、微信小程序中均有二维码用于付款。

如何坐高铁？

近年来，铁路部门推出了一系列无障碍服务，不断加大无障碍设施设备方面的投入，为有需要的残疾人旅客出行提供更加便利的条件。同时，高铁站与地铁站、公交站、的士站、磁浮站之间建立残障旅客联动机制，致力于打通残障旅客出行的“最后一公里”。

如何坐飞机？

如果残疾人需要承运人提供航空器上使用的医用氧气、托运电动轮椅服务、机上专用窄型轮椅，或者是为具备乘机条件的残疾人团体提供服务、允许携带服务犬进入客舱，那么残疾人应在购票时进行申请，最迟不能晚于航班离站时间前48小时。

此外，残疾人需要承运人提供登机、离机协助的，应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时在机场办理乘机手续。

残疾人乘客可在订票时询问飞机上是否包含无障碍卫生间等设施，为出行做好准备。在值机时，可以要求航司安排尽量靠近机舱门、临近过道的较宽敞位置，以便进出机舱。

我国的无障碍环境建设一直在进步

构建更完善的无障碍出行环境

需要系统施策、久久为功

希望能有越来越多的残疾人朋友

走出家门、体验和反馈

无障碍环境的建设情况

共同努力

让生活出行和长途旅行

更加“无碍”

图文来源：中国残疾人杂志社