金秋时节的天津，海河波光粼粼，五大道上游客络绎不绝。

“尽管今天依旧繁忙，但目睹游客们满载着期待而来，又带着美好记忆离开，心中总会涌现出一种难以言喻的满足感。他们来自天南地北，带着对这座城市的陌生与好奇，而我，或许就是他们在这里遇见的第一个当地人，我渴望成为他们最靠谱的‘本地朋友’。希望我的引导和解说，能成为他们旅途中一段难忘的经历。”天津国旅的导游韩丽说，虽然每天八小时得说个不停，她依然喜欢这份职业带来的“人气丰收”。

“用真诚换真诚，游客是能感受到的”

“民园广场的建筑主体采用英式古典主义风格，红砖外墙、罗马柱回廊、拱券等元素，处处流露浓郁的欧陆风情……”上午九点，韩丽已在民园广场开始为游客讲解。离开民园广场，她继续带领游客走访疙瘩楼、庆王府、顾维钧旧居、民园1920街区、马占山旧居、先农大院……一路上，韩丽的讲解几乎不曾间断。直到自由活动时间，她才拿出水杯喝口水，含上一颗润喉糖。“今天的第一站结束后，我们还要赶去滨海新区，参观航母主题公园和文化中心图书馆。”

当国庆遇上中秋，今年的“超级黄金周”为天津带来了格外旺盛的旅游人气。韩丽的行程早已排满。“假期这几天，我平均每天要接待两到三个小型团队，每团五到十人，每个团队的讲解时长大约三小时。”她说，“很多游客趁着假期和家人一起来天津，希望留下一段难忘的记忆，我们虽然累，但也很快乐。”

韩丽告诉记者，今年十一假期，她的游客接待量比去年同期增长约20%。她明显感觉到，游客逐渐不再追求“特种兵式”旅游，而是更愿意深入了解城市的历史文化，希望通过专业讲解触摸城市更深层的特色。

被问及带团的“独门妙招”，她坦言：“真诚，用真诚换真诚，游客是能感受到的。”

“这座城市像一杯好茶，越咂摸越有滋味”

今年31岁的韩丽，大学学习旅游管理，后来通过社会招聘进入天津国旅，至今已工作九年。这些年来，她接待过商务团、研学团，除了外地游客也有本地市民，始终以自己独特的方式讲述天津。

“天津是一座极具独特魅力的城市，”韩丽说，“不像北京那样庄重，也不像上海那样精致，但市井烟火与近代遗风在此交融，创造出一种独特的吸引力。”在天津能感受到惬意，“这座城市像一杯好茶，越咂摸越有滋味”。

面对不同类型的团队，她的讲解方式也灵活调整，“我会根据团队的职业背景、年龄结构和行程安排，做有针对性的讲解，用生动、热情且内容充实的方式，把天津的魅力一层层展现出来。”租界文化、建筑风貌、美食和民间艺术都是她讲解的重点，帮助游客全方位理解天津。

被问到个人最爱介绍什么，她毫不犹豫地回答：“海河。”对她而言，海河不仅是河流，更是天津的“母亲河”，是这座城市诞生、发展与繁荣的核心与灵魂。“通过海河，我能为游客串联起天津的历史起源，勾勒经济交通脉络，描述生态生活图景，还能讲解桥梁文化。没有海河就没有天津，理解了海河，就从根本认识了天津。”

韩丽总结，天津游玩可以简单概括为“看洋楼、吃小吃、听相声、坐游船游海河”。这些内容共同勾勒出天津中西合璧、古今交融、幽默闲适的独特气质，让游客能从视觉、味觉和听觉全方位感受城市魅力。“即便游客的行程中没有安排这些项目，我也会通过讲解让他们了解这些受欢迎的体验方式。”

“在天津，你可以放下赶路的匆忙，以闲适的心，品味街角的美食，倾听建筑的故事，融入‘哏儿都’的幽默，享受海河畔的微风。”韩丽说。

“我们决定的，是游客对天津的最终印象”

韩丽感受到，近年来游客的心态正从“看世界”转向“找自己”，更加注重体验感、个性化和旅行意义。旅游行业也随之从“标准化供给”走向“个性化服务”。“这对游客来说，意味着旅行拥有前所未有的可能和深度，而对从业者则提出了更高要求，我们需要更敏锐、更创新。”她说。

在韩丽看来，导游应当是游客在陌生目的地的靠谱“本地朋友”，不再只是背诵资料，而要像朋友一样分享当地的传奇轶事与个人见解，引发情感共鸣。她认为，只有不断学习、保持热情、能深刻理解并创造独特旅行体验的导游，才能凸显自身价值，超越单纯的服务角色。

“导游不仅要用专业能力确保行程顺利，更要以人格魅力和真诚热爱，为游客创造温暖、难忘、有深度的旅行记忆，让自己成为游客心中这座城市最美好的名片。”韩丽说，“我们决定的，是游客对天津的最终印象。”