原标题:国庆假期前5日 重庆“两江游”迎客14.56万人次
执法人员为游客提供服务。受访者供图
今(7)日,来自重庆交通执法总队港航海事支队的消息,国庆中秋假期前5日,“两江游”游客达14.56万人次。
为积极应对今年国庆中秋假期大客流和服务提质增效,港航海事支队与相关职能部门携手,按照窗口前移、服务前置、部门协同,焕新升级两江游执法服务站,在强化重点事项执法监管的同时,着力做优暖心服务。
10月5日晚,两名游客来到洪崖洞客运码头两江游执法服务站求助。原来,游客在某网络平台购买了两江游船票,但由于不小心把手机摔坏,无法显示购票信息而无法登船。执法人员了解情况后,一边安抚乘客,一边把她们带到码头服务台,找到技术人员通过后台查询购票信息,不到5分钟,就解决问题,游客顺利乘船。
假期以来,两江游执法服务站为游客提供协调退换票、帮助游客找回手机等失物,以及为游客指路、提供应急帮助等服务,保障辖区两江游14.56万人次,三峡游1.17万余人次安全舒心出游。(记者 刘艳)