清晨的第一抹阳光洒在古城墙上,锦枫·逸韵温泉酒店的工作人员已经开始了一天的忙碌,这些看似平常的工作,却蕴含着对游客无微不至的关怀。
一大早,酒店工作人员便进入工作状态。查看线上订单、细致打扫卫生,以干净整洁的环境迎接八方来客。值得一提的是,酒店会提前与游客沟通,询问交通方式以便预留车位,了解是否需要提前放好房间用水,提醒忻州天气情况,为客人做好入住准备。
“我们注重每一个细节,希望给客人带来舒心的入住体验。”酒店经营者崔荣亮表示。
来自太原的张女士是酒店的回头客:“我已经住过两次了,这里环境好,服务周到。最吸引我的是酒店位置极佳——步行百米即可进入古城,到小吃街也特别近。作为亲子出游,这里既安静又私密,还能随时随地泡温泉。”
该酒店位于打磨北一巷,与泰山庙小吃街近在咫尺,对面就是网红打卡墙,方便游客拍照留念。酒店采用中式建筑风格,融合高山流水之景,营造出“偷得浮生半日闲”的意境。
酒店拥有18间各具特色的客房,涵盖新中式、现代风等不同风格。每间客房均配有室内温泉泡池、洗衣机和冰箱等设施,书吧、茶室更为游客提供了休闲空间。从入住到离店,酒店提供24小时保姆式服务。
“我家就在附近住,来酒店工作后,不仅收入稳定,还能学到专业的服务技能。”在酒店工作的本地员工小赵告诉记者。随着酒店客流量的增加,像小赵这样实现家门口就业的居民不在少数。
“我们这里停车方便,提供免费接送服务,到店入住有免费果盘、饮品和咖啡。”崔荣亮说,“我们始终坚持明码标价,线上线下价格一致,用最真诚的服务面对每一位游客。”
从细致入微的入住前沟通,到贴合需求的硬件设施与配套服务,再到诚信经营的理念,锦枫·逸韵温泉酒店以“诚”为基、以“心”服务,不仅为游客打造了舒适的旅居空间,也成为忻州古城旅游链条上的重要一环。
“随着忻州古城知名度的提升,我们会进一步提升服务质量,不断优化入住体验,让游客们感受到家的温暖。”崔荣亮信心满满地说。
来源:首善忻府