景区服务整改总陷“盲目补漏”?海鳗云旅游大数据平台的满意度雷达图,用八大维度量化体系破解难题!基于安全、服务、交通等8大核心维度与400余项评价指标,平台通过 NLP技术解析千万条OTA、舆情数据,自动生成可视化雷达图,直观呈现“景观高分、安全短板”等强弱项。
甘肃文旅厅借助该功能,提前定位五一高峰前的交通接驳漏洞,联动景区优化调度,实现零重大投诉;黄河流域景区通过雷达图对比消费与配套维度差距,设计联票与设施升级方案,沿线收入增 20%。15分钟级数据更新+全域可视化大屏,让政府文旅部门告别“事后补救”,精准分配监管资源。
数据驱动的服务升级,就在海鳗云的雷达图里。