近年来，海南州聚焦“建、管、用、治”四字诀，精准发力、综合施策，构建起“布局合理、管理规范、服务优质、保障有力”的旅游厕所服务体系，用“小工程”破解“大难题”，让游客在细节中感受高原旅游的暖心服务。

一是优化基础设施，在“建”字上下功夫。始终将旅游厕所建设作为完善景区功能、补齐旅游短板的战略抓手，统筹规划、精准投入，推动旅游厕所建设提质增效。截至目前，全州建成旅游厕所159座，实现公路沿线、核心景区、乡村旅游接待点有效覆盖。2025年，落实资金450万元实施旅游公厕能力提升项目63个，目前已完成60个，完成率达95%。

二是做好日常维护，在“管”字上出实招。以规范化、标准化、精细化为目标，强化旅游厕所日常维护管理，让“小厕所”持续释放“大服务”效能。共和县聚焦“管好、用好、护好”三个关键环节，制定《共和县环青海湖南岸旅游厕所管理办法》《旅游公厕管理制度》，实现管理运营科学化、精细化。实行“即脏即扫”保洁模式，通过公益性岗位落实专人保洁责任，部分公厕配备热水、无障碍设施、母婴室等功能，满足特殊游客需求，有效实现了环青海湖南岸旅游厕所“数量充足、干净无味、管理有效、实用免费”的预期目标。

三是突出便民情怀，在“用”字上做文章。围绕“高效使用、便民惠民”核心目标，通过多元举措提高旅游厕所使用率，创新管理模式破解运维难题，让旅游厕所真正服务游客、惠及民生。在日常运维保障上，采取“乡村清洁人员+第三方购买服务”相结合的模式，对道路沿线旅游公厕进行精心管护。目前，为旅游厕所配备乡村清洁人员48人，年投入报酬经费135万元；第三方购买服务补助资金达36.2万元，双重保障确保管护力量充足。针对旅游旺季、节假日游客激增的情况，及时增派管理人员40余人，加密清洁频次、加大清扫力度，全力保障高峰时段厕所环境整洁有序，当前全州旅游厕所使用率已达86.4%。

四是强化日常监管，在“治”字上取实效。以问题为导向，以整治为抓手，通过集中排查、专项整治、常态督查，持续巩固旅游厕所提升改造成果，确保服务质量不滑坡、管理标准不降低。全面开展旅游厕所卫生及周边环境专项清理整治行动，对全州旅游公厕进行拉网式排查，重点梳理出水电不通、卫生保洁不及时、设施损坏等突出问题。针对排查发现的问题，迅速制定《旅游公厕专项整治方案》，细化整治措施、明确责任主体和整改时限，实行“销号管理”，确保问题逐一整改到位。各地结合实际强化监管举措，贵德县重点督促第三方运营机构落实主体责任，实行“定岗定责”制度，明确保洁标准和工作要求，确保如厕环境干净整洁、无异味。共和县积极探索“政府主导，市场运作，商户经营”的模式，在青海湖南岸旅游公厕门口设置青藏特产便利店，引导经营者承担公厕服务职责，实现了“旅游服务+商业运营”的良性循环。

·

·

·

·

转自：海南州文体旅游广电局