“八百里清江美如画，三百里画廊在长阳”。作为国家5A级景区，清江画廊也面临百万级客流带来的运营挑战。传统票务模式下的数据割裂、效率瓶颈、服务乏力等问题，成为制约景区集团化发展的关键痛点。爱乐玩深耕智慧文旅领域，为其量身打造全链路票务一体化解决方案，以“软件+硬件+定制服务”为清江画廊重构运营体系，实现从分散管理到智慧管控的跨越式升级。

破局传统困境：集团化运营呼唤智慧转型

随着清江画廊运营规模扩大与集团化管控需求提升，传统票务模式的弊端日益凸显：景区各系统独立运行，集团层面难获实时数据支撑，决策滞后；原本的票务体系局限，无法适配多元化票务需求，如免票、年卡、升级卡、游乐项目等场景；多系统并行导致维护成本较高，服务标准化难以保障。

针对这些痛点，爱乐玩以“数据打通、流程优化、体验升级”为核心，构建覆盖“售、检、核、管、析”全流程的智慧票务生态，既解决单点运营难题，更强化集团层面的统筹管控能力，为景区高质量发展注入数字动能。

核心价值落地：三大维度重塑集团化运营

1.数据驱动决策，筑牢管控“智慧大脑”

以云数据中心为核心枢纽，打破各景点数据孤岛，实现票务、客流、财务等数据的统一整合与实时分析。集团可通过可视化大屏，直观掌握各景点营业概况、渠道销售占比、游客客源地分布、景区交通等多维度数据。

从景区客流情况到渠道分销数据，从会员消费偏好到财务对账明细，全维度数据支撑让集团决策告别“凭经验”，转而“靠数据”，营销政策调整、资源调配优化、运营策略升级均能精准落地，大幅提升集团化管控效率。

2.降本增效升级，激活运营“内生动力”

通过系统标准化与功能定制化，实现景区运营全流程提效。核心系统矩阵协同发力：智景游票务及分销系统打通线上线下销售渠道，支持门票、年卡等多票种统一管理，人脸管理系统支持1:1/1:N融合比对，年卡用户、团队游客“刷脸”快速入园，检票效率较传统模式大幅提升。

另外，针对有游船项目的景区，爱乐玩的包船业务模块能精准破解传统包船服务流程繁琐、响应缓慢的核心痛点。该功能深度贴合“水上观光”的核心场景，覆盖企业团建、家庭聚会、高端定制游等多元需求，实现从需求对接、订单录入、在线支付等全流程数字化闭环。既让游客享受到便捷高效的专属服务，也让景区对包船业务的管理更规范透明，让水上项目成为景区差异化竞争的重要亮点。

3.服务体验升级，擦亮文旅“金字招牌”

以游客为中心，方案优化“购票-入园-游玩-售后”全链路体验，让数字技术为旅途添便利。线上打通官网、小程序、OTA平台等多渠道购票，线下自助机可高效取票购票，搭配人脸识别快速入园，移动端能实时查看订单信息。全流程便捷化设计，大幅提升游览舒适度与满意度。

数字赋能美景，解锁智慧新体验

如今的清江画廊，集团化运营能力全面升级：数据实时互通实现决策“无延迟”，标准化流程让各模块运营“齐步走”，智能设备与定制功能让服务“更贴心”。整体运营效率显著提升，同时优质服务能吸引更多游客，实现经济效益与社会效益双丰收。

在文旅数字化转型浪潮中，爱乐玩始终以“技术赋能文旅，让运营更高效，让游览更美好”为使命。此次清江画廊的案例正是集团化智慧运营模式的实践典范。未来，爱乐玩将持续深化技术创新，为更多文旅企业提供定制化智慧解决方案，助力行业开启集团化、数字化、智能化发展新征程。