12月19日至21日,2025中国国际旅游交易会在海口举办。作为海南自贸港封关后的首个高规格展会,本届旅交会以“你好!中国”为主题,共吸引101个国家和地区旅游机构、上千名境内外旅行商参展。
在展会之外,海南省内各大酒店及服务单位以专业、热情、充满本土文化特色的服务,为中外来宾留下深刻而美好的海南印象,成为展示自贸港国际化服务水平和软实力的生动窗口。
多家接待酒店将海南特色与文化礼仪融入服务全流程,为参会嘉宾打造了沉浸式的琼岛旅居体验。
海口希尔顿酒店于展会期间一直提供暖心服务。每天早上,酒店33层全日餐厅为旅交会嘉宾精心准备了独具特色的海南风味早餐,红糖鸡屎藤、烤桥头地瓜、盐焗蛋、各式意粑与千层糕等传统小吃琳琅满目,让嘉宾从味蕾开始感受海南的味道。每天晚上,酒店55层云吧还提供了包含现场烹饪和清真菜单选择的自助晚餐,细致照顾不同宾客的饮食需求。
海口希尔顿酒店为旅交会参会嘉宾提供细致服务。
旅交会参会嘉宾在海口希尔顿酒店品尝海南特色美食。
海口西海岸大酒店设计了一套完整的特色服务体系。在迎宾时,为客人佩戴椰壳项链、奉上本地鹧鸪茶;客房内不仅备有欢迎水果与会务指南,还赠送海南特色伴手礼。早餐时段特设的海南风味专区,提供海南腌粉、抱罗粉等多种地道小吃,让宾客以味觉体验本地文化。
海口西海岸假日酒店为更好地服务旅交会嘉宾,特别增设多语种翻译器,消除语言沟通障碍。在嘉宾离店时,酒店员工以热情的歌舞表演欢送,收获了参会客人的真挚感谢。
旅交会嘉宾与海口西海岸假日酒店工作人员合影留念。
展会的成功,不仅在于场馆内的洽谈与展示,也体现在城市整体服务保障的内功上。
12月15日深夜,一位参加旅交会的客商在三亚操作ATM机时,银行卡不慎被吞,该客商联系到旅交会组委会,将其诉求转达至中国农业银行三亚分行。银行为这位客商开辟临时的绿色通道,在其入住酒店内完成了身份验证与业务处理。
2025旅交会期间,海南用一个个具体而微的服务细节,向世界展示了自贸港封关后日益成熟的国际化营商环境和人文温度,让全球旅游同业者收获了宾至如归的参会记忆,以实际行动为海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心注入了扎实的软实力内涵。