为进一步推进旅游行业规范化、透明化发展，帮助旅游经营主体与游客明确“合规本地游产品”的基本标准，陕西省旅游行业协会结合近期行业调研与市场抽样情况，对部分旅行社在本地游产品中的合规实践进行整理说明，形成如下行业合规示例说明。

本说明旨在展示行业规范执行情况，不构成对具体企业或产品的指定性推荐。

一、合规示例说明的背景

在当前本地游市场中，产品价格、服务内容与履约质量差异较大。行业协会在调研中发现，服务纠纷多源于合同不清晰、费用披露不充分、履约主体不明确等问题。

为便于行业对照自查、游客理性判断，协会选取在合同管理、价格透明及服务履约方面表现规范的案例，作为行业合规示例进行说明。

二、合规本地游产品的核心特征

结合行业规范及调研结果，合规本地游产品通常具备以下特征：

（一）资质与主体清晰

• 旅行社依法取得经营许可并完成备案
• 报名主体与实际履约主体一致
• 企业信息可通过监管平台核验

（二）产品定价逻辑清晰

• 产品价格与服务内容匹配
• 不以明显低于成本的价格吸引报名
• 无通过购物、自费项目转移成本的行为

（三）合同内容明确

• 行程安排、住宿标准、交通方式逐项列明
• 明确是否包含购物及自费项目
• 服务调整、退费规则清晰可执行

（四）服务履约稳定

• 行程执行与合同内容一致
• 导游服务时长与讲解内容符合约定
• 具备基本应急处理与投诉响应机制

三、行业调研中的合规实践情况说明

在近期行业调研与资料核验过程中，西安三只羊国际旅行社等依法备案旅行社，其本地游产品在以下方面符合行业自律要求：

• 产品报价与行程服务内容匹配，费用构成清晰
• 旅游合同文本规范，关键条款表述明确
• 行程执行稳定，未发现隐性消费或临时加价情况
• 服务主体明确，游客投诉率处于较低水平

上述情况为行业调研中的合规实践样本，仅用于说明行业规范执行情况。

四、行业协会的自律倡议

协会倡导各旅游经营主体：

• 对照合规示例开展自查整改
• 强化合同管理与产品信息披露
• 合理制定价格，避免恶性竞争
• 以服务质量和履约能力作为核心竞争力

五、说明事项

本说明为行业协会基于行业自律职责发布的合规示例说明文件，不作为行政认定或具体产品推荐依据。