大家好,我是张鹏远。
前段时间有个新闻有点意思:
2026年2月初:蜜雪冰城在招聘网发乐园岗位(演艺、周边、工程等),月薪1.1–2.4万,要求有迪士尼/环球影城经验,引发猜测。在之后的2月26日,郑州官方开会,把雪王城市主题乐园列为重点支持项目,确定落地郑州东站附近蜜雪总部片区。
大概就是这么一回事,蜜雪冰城要搞乐园。
蜜雪冰城作为一个现象级的超级ip,这次要跨界做主题乐园,也算是进军文旅圈,旅游人可谓是议论纷纷,知乎相关内容的评论数量也着实不少,我也来分享下我的观点。
我是土生土长的河南人,本科在郑州读,毕业于河南财经政法大学,前身是河南财经学院,在我读大学的时候,2007—2011年,在郑州文化路80号,也算是留下了不少青春的回忆。在学校的西门外,就有一家蜜雪冰城,当时还不是奶茶店,是一家餐厅。
大学一个宿舍有8个人,大家一起去吃饭,到蜜雪冰城,10个菜2个汤,印象中不超过150块,是当时东风路几家高校学子聚餐的首选。
当时财经学院主张学生多做社会实践,通过社群的方式,但是又没有经费支持,全靠拉外联,其实就是拉点赞助,拉赞助的首选,大家都不约而同的瞄准了蜜雪冰城,蜜雪的老板叫做张红超,印象是97级成教院的,一起吃过饭、打过球、当过一些学生活动的评委,得知我老家是栾川的,张大哥就对我说,毕业之后去做蜜雪冰城的栾川代理吧,别上班了。
可惜当时的我认知跟不上,一毕业就屁颠屁颠的去上3000块工资的班了,现在想想可能是我这辈子距离财富自由最唾手可得的机会。
话题有点跑偏了,蜜雪冰城就是这么做起来的,从一家大学生餐厅,到东风路信息路(不知道记的对不对)路口的冰淇淋小屋,从郑州的上百万大学生中,逐步发展为遍布全球的超级符号。
现在蜜雪冰城要搞乐园了,自然要按照旅游的生存规则来看待了,在旅游景区的分类中,有很多种分类方法,其中有一种就是自然景区和人造景区的区分,主题乐园是最标准的人造景区。
大数据和多年的从业经验,共同告诉我们,国内做主题IP乐园,整体失败率远高于成功率,是典型高风险赛道。非官方统计的数据,中国的主题乐园中,仅有10%真正赚钱,其他的大多亏损,甚至亏损得一文不值。
其中经营成功的主题乐园大家都耳熟能详:上海迪斯尼、北京环球影城、华强方特、开封清明上河园、泡泡玛特城市公园(这个太年轻,还需要沉淀),以及现在最火的宇宙第一乐园万岁山。
经营失败的有点知名度的有:浙江龙太子欢乐谷、九江大千世界梦幻乐园、柳州卡乐星球、南宁万达茂娱乐岛等,这几个是明确闭园,还有更多的不知名的中小型乐园,甚至不配被旅游人提及。
在这里先说说,主题乐园经营失败的原因,我盘算了下,大概死在这7条里:
第一,IP根本撑不起乐园,只是“贴个logo”。
只有形象,没有故事、世界观、角色关系,一个单点的小ip,支撑不起来一个庞大的主题乐园。这个毛病主要出现在政府的决策中,在某个地级市,或者县城,因为有某某文化,领导脑门一拍,就搞个某某主题乐园吧,大家都说好,加上国内大旅游资本最喜欢的方案标题“国内首个xxxx主题乐园”,甚至表示愿意出资20%,根本是羊毛出在羊身上的基础骗局,后续经营的好,跟着吃点肉,后续经营不好,拍拍屁股走人,反正20%的出资,其实就是干股。
短期的ip撑不起来主题乐园,长期的爆发力不足的ip同样撑不起主题乐园,靠当下最牛的策划给揉到一起,都不如商业化的现有大ip。
第二,重资产、轻内容,只会堆设备。
主题乐园的四件套:摩天轮、过山车、旋转木马、碰碰车,后面可能会有能多。国内的乐园规划设计基本上千篇一律:砸钱搞过山车、摩天轮、建筑,不做体验设计,项目同质化严重:哪里都是海盗船、旋转木马,游客逛一圈:和别的乐园没区别,不值得专门来。
那些汇报中的策划、故事,最终只存在于vi设计上,跟游玩的内容没有任何关联,是个城市的人民公园都有的20、30块项目,你搞一个主题乐园圈起来,收2、3百的门票,还经常排不上队,体验太差。
第三,只靠门票赚钱,商业模式太单一。
主题乐园的收入=门票,餐饮、周边、二次消费几乎没有,问了就是那些毛利太低。没有酒店、没有文创、没有会员体系,现在一二线城市的无动力乐园都开始讲故事、做文创、做会员体系了,主题乐园都没有。
这样的缺点是一旦人流下滑,直接亏损,扛不住淡季,商业模式单一,综合体验差,经营的韧性不足。
第四,位置太偏,交通不方便,没人愿意跑。
这是房地产时代遗留下的历史问题。很多主题乐园建在远郊、无地铁、无直达公交,甚至坐落在一座死城中间,主题乐园的诞生也是房地产公司拿地的必要条件,从根本上就没想着要运营要盈利。
项目周边配套差,没吃没住没逛,玩乐园本质上还是旅游行为,提高综合分就是提升了综合体验。
第五,运营极差,体验烂,口碑雪崩。
我带孩子去过几个乐园,完全以游客身份,发现了不少乐园类景区的共性问题:排队久、服务差、卫生差;暴晒没有休息区,摩天轮堪比蒸房;设备坏了不修,挂个维修即可;表演敷衍,职业假笑都没有,跳舞动作没打开不说,交头接耳聊天。
最终的结果是,网红热度一过,差评满天飞,再也没人来,游客心里都有杆秤,你不用心经营,不提游客考虑,那么游客自然就用脚投票。
第六,没有持续更新,一年比一年旧。
这也是共性问题,国内除了方特、融创、华侨城等几家专业做主题乐园的旅游资本外,大部分是跨界投资,投资理念就是一次性投入,长期收钱。
错误的经营理念,引发市场开园即巅峰,之后几年不换内容,没有新场景、新活动、新剧情,两年内居然一个节目没有换,一个场景没有变。
我也挺无语的,一次性投入是指一次性的硬件投入,运营投入会少一些,但是还是要经常更新的。我亲身去过某个乐园的时候,听到有人评价,“一生必去一次的xx”应该改为“一生只去一次的xx”。游客来过一次,永远没有理由再来。
第七,定位模糊,不知道给谁玩。
这条相对比较专业些。主题乐园建设的最初,顶层设计没有做好,定位没有做好。又想做亲子又想做年轻人,结果两边不讨好;票价定太高没人来,定太低覆盖不了成本。最终导致产品组合是四不像,什么都想要,什么都没做好。
在后期的运营中,由于顶层设计没有清晰的客群,导致营销乱投,投入产出比极低,最终结果是,钱烧完就凉凉。
总之,错误的初衷导致了错误的结果,乐园是标准的文旅融合项目,一手抓文化,一手抓旅游,才能做好,放掉任何一个,主题乐园后期都会经营乏力。
说完了行业现状,来说说蜜雪冰城未来的主题乐园,知乎上有一些不看好蜜雪冰城做乐园的原因,我盘点了下:
1.IP厚度不足,难撑长期复游
只有符号,没有故事体系:雪王靠魔性BGM出圈,但缺乏迪士尼式完整世界观、角色故事与情感沉淀,仅靠“可爱”难驱动反复入园。现有动画/短剧多为品牌宣传,非IP深度运营,易审美疲劳,复游率存疑。对比迪士尼/环球的IP生态,雪王周边品类少、溢价弱,二次消费难支撑。
2.蜜雪品牌定位是极致性价比,会影响到主题乐园的定位
蜜雪冰城是有平价基因的,乐园想赚钱必然要溢价。想想小米,想做高端手机,用了多少年,推出了多少黑科技,最后还是被苹果、华为压着一头,蜜雪的平价品牌可谓是深入人心,如果在乐园的经营中,把票价定为低于150,甚至100块左右,很难撑起整个营收。
3.本地竞争激烈
郑州已有只有河南、海昌、银基、建业电影小镇等成熟项目,分流明显,雪王乐园无明显差异化优势。
这三项是比较客观存在的,其他的情绪观点我就不罗列了。
最后我来说说我个人的观点:我十分看好蜜雪冰城做主题乐园,甚至预测未来体量不亚于现在的方特。
第一,蜜雪冰城集团财务状况良好,不会出现小马拉大车的情况。
文旅投资暴雷的最大原因就是,盲目投资,收入覆盖不了支出。蜜雪冰城作为覆盖全国甚至全世界的快消品牌,有极其充沛的现金流,并且目前连加盟的指标都需要购买,我认识的几乎所有的蜜雪加盟商都告诉我,经营状况良好。
这就意味着,蜜雪冰城主题乐园不会因为钱的问题,撑不下去,这就有了足够的回旋空间。
第二,蜜雪主题乐园位置在郑州,是蜜雪冰城品牌的最大基本盘。
大家可能忽略了城市品牌的威力,蜜雪冰城诞生于郑州,就现在的情况,如果其他城市的品牌无法落地,或者水土不服,那么蜜雪在郑州依然不会有经营问题,现在的蜜雪冰城已经是郑州的城市符号,这里的乐园没有输的可能性。
基本盘稳健,就意味着开园就会有不错的客流,知乎网友担心的客单价低不能撑起销售额,对应的是滚动发展,一边收入一边投资的景区,蜜雪主题乐园开园即爆满,不需要经历市场认知过程。
第三,项目位置极其优越,打灯笼找不到的好位置。
开发旅游,最主要的是资源和交通,其实是辐射的人口。蜜雪主题乐园资源是国内超级头部ip,交通在郑州东站旁边,辐射的人口,单单郑州的大学生足够支撑乐园的日常运营,何况还有河南上亿人口,郑州铁路枢纽等原因。
第四,河南旅游强省,旅游生态极其完善。
知乎网友说郑州的主题乐园太多,容易分流,认为是缺点,作为旅游人,我认为是最好的优点。河南旅游强省,云台山、只有河南、万岁山、老君山、龙门石窟,等等,每年接待的同行考察团数不尽数,景区经营的可谓是有声有色。
我见过很多景区,资源不错,老板也舍得花钱,但是发展乏力,原因就是不存在旅游生态,导致缺乏团队、缺乏人才,河南旅游系统生态极其完善,旅游相关的第三方公司,从规划设计,到生产加工,完全能够本地化落地,最主要的是旅游人才充沛,有现成的市场规则,蜜雪主题乐园只需要加入即可,不需要重新制定规则。
第五,蜜雪平价品牌不是缺点,是最大的核心竞争力。
以游客的身份看待现在的旅游现象,哪种形式的旅游能够让大众更满意,答案是“性价比高的”,能够花最少的钱,得到做好的体验、最多的服务。这是能够代表大众的声音,请忽略掉那些小众旅游行为,互联网声音大,不代表实地旅游的人就多。
蜜雪平价的品牌,意味着得天独厚的亲民感,去年的315历历在目,如果隔夜的柠檬片发生在某个奶茶30块的品牌店里,估计现在都退市了,但是出现在蜜雪冰城,那就没关系,是我起晚了。
打造一个暖心的品牌有多难,老君山一元午餐用了九年,而蜜雪现在就是,亲民的品牌意味着出现经营问题,大众会以一个包容的态度来看待,不会因为产生落井下石的网络舆情。
客单价低不是问题,没有游客才是最大的问题,万岁山门票100块,只要游客足够多,年收入依然是十几万,蜜雪冰城就是80块门票,都没有任何问题,跟故宫博物院一样,天天需要抢票。
我的观点陈述完了,看好蜜雪主题乐园能够大杀四方,以新势力的身份搅局现有国内宛如死水的乐园市场,当然,也存在一些问题:
主题乐园选址的外部交通,太容易拥堵;附近的停车位是否足够;缺乏饱和接待游客的经验等等,这些问题,都不致命,反而会促进未来蜜雪主题乐园运营团队的磨合。
以上。
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