关于在全市范围内公开征集旅游行业导游乱象、强制消费问题线索的公告
关于在全市范围内公开征集旅游行业导游乱象、强制消费问题线索的公告
为进一步规范旅游市场经营行为，严厉整治虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同、无证经营、强迫购物等突出问题，现持续向社会公开征集本市旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规线索，具体事项公告如下：
一、重点征集范围：
（一）导游执业乱象
1.无导游证从业、伪造转借证件；
2.未经旅行社委派私自承揽导游业务；
3.擅自变更行程、甩团、诱导增加购物点、自费项目；
4.辱骂游客、限制自由等强迫消费行为。
（二）强制消费违规
1.强制消费或变相强制购物（包括但不限于购物、自费项目）；
2.虚假宣传、价格欺诈；
3.服务标准未达合同约定；
4.组织“不合理低价游”。
（三）其他违法违规行为
1.未经许可经营旅行社业务；
2.发布虚假旅游信息、误导游客购买旅游产品；
3.未经游客同意，擅自转团拼团、变更行程或增加付费项目；
4.未缴纳旅游服务质量保证金、未足额投保旅行社责任险；
5.线上平台发布的旅游产品未依法公示经营者资质信息。
二、举报方式：
2.导游乱象、强制消费线索举报电话：
地区 |
线索举报电话 |
地区 |
线索举报电话 |
市本级 |
四子王旗 |
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集宁区 |
卓资县 |
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丰镇市 |
凉城县 |
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察右前旗 |
兴和县 |
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察右中旗 |
商都县 |
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察右后旗 |
化德县 |
（工作日受理：上午09:00-12:00、下午14:30-18:00）
3. 线索举报邮箱：
地区 |
线索举报电话 |
地区 |
线索举报电话 |
市本级 |
wlcbslylxxsjb@163.com |
四子王旗 |
szwqwgj@163.com |
集宁区 |
jnqwhj@126.com |
卓资县 |
zzxwhhlyjbgs@163.com |
丰镇市 |
fzswtj@163.com |
凉城县 |
lcxwlj1880@163.com |
察右前旗 |
hjf9555@126.com |
兴和县 |
xhxwhhlyj@163.com |
察右中旗 |
cvzqwlj@163.com |
商都县 |
sdxwhjbgs@163.com |
察右后旗 |
cyhqwgjjj@163.com |
化德县 |
hdxwhsczhxzzfj@163.com |
4.来信来访地址：乌兰察布市文化旅游体育局市场管理科（乌兰察布市集宁新区察哈尔西街2号）
三、举报要求：
1.提供事件时间、地点、涉事人员及具体行为；
2.附相关证据材料（合同、票据、照片、视频等）；
3.实名举报请提供真实姓名及联系方式；
4.匿名举报需确保信息可追溯。
特别提示：
1.严禁捏造事实或诬告陷害，违者依法追责；
2.举报信息将严格保密，查证属实优先处理；
3.对举报人实施打击报复的，公安机关将依法严惩。
欢迎广大游客、文旅从业者、社会各界积极监督，共同维护乌兰察布市旅游品牌形象。我们将对查证属实的线索严肃处理，并适时公开典型案例。
特此公告
乌兰察布市文化旅游体育局
2026年3月10日