五月黄山，山花烂漫。

清晨五点，黄山还笼罩在薄雾中，黄山风景区南大门换乘中心已经排起了长队。黄山风景区市场监管局的工作人员早早站在入口处，仔细整理制服，摆正指示牌。“请大家有序排队乘车！需要帮助的游客请到这里来。”清亮有力的声音穿透清晨的微寒，让着急等待的游客渐渐平静下来。

(景区市场监管工作人员为游客提供指引）

这个“五一”假期，景区市场监管局全员在岗，每天五点就开始了一天的工作。局机关、执法大队、汤口市场监管所的全体干部分为支援服务、市场巡查、投诉处置三个工作组，全力保障南大门的旅游市场秩序，温泉、云谷、北海、松谷四个市场监管所切实履行属地职责，景区市场监管人始终以专业和耐心为游客提供贴心服务。

清晨第一缕阳光穿透黄山光明顶的云雾，位于黄山之巅的北海市场监管所开始了一天的工作，山下南大门的街道上也出现了巡查组工作人员的身影。工作人员从餐饮店后厨冰柜中取出食材，仔细查看生产日期、保质期等信息。检查表上密密麻麻记录着检查情况：查验食材保质期、抽查餐饮店的食品安全管理记录等。

(山上北海市场监管所工作人员检查食品安全）

(山下景区市场监管局工作人员开展市场巡查）

上午九点，云谷索道入口处，排队进山的游客络绎不绝。云谷市场监管所工作人员在对索道落实特种设备使用安全主体责任情况进行日常检查，细细叮嘱安全注意事项。迎客松旁，温泉市场监管所工作人员对食品经营户进行细致检查，确保各项食品安全措施落实到位。

(云谷市场监管所工作人员检查索道管理记录）

下午一点，景区市场监管局办公室电话响个不停。“您别着急，慢慢说，我正在记录……”投诉组的同志一边接听投诉电话，一边快速记录诉求。“游客等着回复，我们快一分钟，他们的焦虑就少一分。”工作人员如是说，他们的眼睛一边盯着电脑屏幕上的工单，一边匆匆扒着饭盒里的饭菜。“五一”期间，景区市场监管局坚持落实投诉处置“1124”工作机制，做到每个诉求第一时间处置、第一时间答复。

夜幕降临，松谷市场监管所工作人员目送着北大门最后一批游客离山。与此同时，南大门街道上的灯光次第亮起，烧烤摊上的炭火正旺……夜班人员泡杯浓茶提神，走向灯火通明的夜市，开始了夜间巡查。“这家要注意冷藏温度”“那家的进货台账需要复查”……队伍中的老同志向年轻队员传授着工作经验，确保夜间市场监管不放松。

(景区市场监管局工作人员开展夜间巡查）

深夜十点，街头渐渐安静，景区市场监管局的办公室里却依旧灯火通明。巡查组梳理着巡查发现的问题清单，投诉组拿着工单匆匆下楼……这样的夜晚，在假日期间的黄山总是悄然上演。

(景区市场监管局工作人员深夜处置消费纠纷）

这样的工作节奏，并非“五一”假期特有的景象，而是在每一个节假日、每一个旅游高峰期间，是景区市场监管人不变的工作常态。景区市场监管人始终以不间断的坚守，践行着“在岗一分钟，尽责六十秒”的工作信念，守护着游客的安全与体验。